Andrea Paola Garcia Lopez
Resumen profesional
Agente de atención telefónica con experiencia en atención al cliente y resolución de conflictos en ambientes de alta presión. Poseo buenas habilidades en comunicación y manejo de quejas, así como un enfoque orientado a resultados que me permite superar metas y retos.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
2018
2018
years of post-secondary education
Experiencia
Agente de call center
Covisian Colombia S.A.S
Barranquilla, Atlántico
03.2025 - 09.2025
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
- Registro detallado de interacciones con clientes en el sistema de CRM.
- Manejo de múltiples tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente.
- Canalización de solicitudes, quejas, reclamos e incidencias al área correspondiente.
ASESORA DE VENTAS
Productos Juliao
Barranquilla
03.2022 - 01.2025
- Atención al cliente y asesoramiento en la venta de productos químicos, de belleza y naturales.
- Manejo eficiente de la logística de productos, incluyendo empaquetado y etiquetado de precios.
- Empaque eficiente que garantiza la calidad y presentación del producto.
- Trabajo en equipo para lograr un ambiente colaborativo y productivo.
ASESORA DE VENTAS
Dinave
Barranquilla
03.2021 - 02.2022
- Implementé estrategias efectivas que aumentaron la retención de clientes.
- Fomenté relaciones sólidas con clientes clave.
- Brindé atención excepcional y asesoría personalizada.
- Promotora de un buen ambiente laboral.
Formación
TÍTULO EN CIENCIAS -
L. B. Evelia Avilán de Pimentel
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía
- Buenas habilidades comunicativas
- Buenas capacidades organizativas
- Humildad al asumir críticas constructivas
- Facilidad para trabajar en equipo
- Habilidad para aprender
- Responsabilidad
- Atención al cliente
- Trato amable y profesional
- Comunicación oral y escrita
Personalizado
- Dinellys Sugey Smith Peñate, Agroquímicos Productos Juliao, 3015659565, dinellyssmith@gmail.com
- Yuranis Naranjo Álvarez, Agroquímicos Productos Juliao, 3148725740
- Ángela María Gómez 3006084915
Cronología
Agente de call center
Covisian Colombia S.A.S
03.2025 - 09.2025
ASESORA DE VENTAS
Productos Juliao
03.2022 - 01.2025
ASESORA DE VENTAS
Dinave
03.2021 - 02.2022
TÍTULO EN CIENCIAS -
L. B. Evelia Avilán de Pimentel
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