Santyago Carmona Herazo
Resumen profesional
Soy una persona con marcado espíritu emprendedor y una sólida integridad en el ámbito laboral. Destaco por mi creatividad y por la capacidad de establecer relaciones interpersonales efectivas, basadas en el respeto y la colaboración. Poseo un profundo sentido de responsabilidad social y una disciplina constante que me permite alcanzar con éxito los objetivos propuestos. Asimismo, aprendo con rapidez y facilidad, lo que me facilita adaptarme a nuevos retos y entornos dinámicos. Asumo cada una de mis actividades con compromiso, liderazgo y profesionalismo, aportando siempre valor a la organización.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
2
2
Certification
Experiencia
Representante de servicio al cliente
konecta (Bancolombia)
Montería
02.2023 - 08.2025
- Mantenimiento de una actitud positiva y cercana al cliente, solventando con eficacia sus problemas.
- Gestión de grandes cantidades de llamadas telefónicas entrantes.
- Atención a las consultas, solicitudes y los reclamos formulados por los clientes.
- Asesoramiento o canalización de los clientes al personal correspondiente, según sus necesidades.
- Atención personalizada a clientes en mostrador para gestión de requerimientos.
- Cumplimiento de los procedimientos y protocolos de atención multicanal.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa, y de sus políticas.
- Uso de CRM para el seguimiento y gestión integral de casos de clientes.
Auxiliar de bodega
ferrería la gran esquina
Montería, Montería
01.2021 - 01.2022
- Carga y descarga de mercancía, y traslado dentro de la bodega.
- Cumplimiento de las normas de seguridad dentro de la bodega.
- Preparación de envíos y despacho de las mercancías.
- Acomodo cuidadoso de productos en la bodega según la ubicación establecida.
- Organización, limpieza y mantenimiento del orden en la bodega.
- Ejecución de la programación de tareas diarias asignadas por el encargado de bodega.
Formación
Bachillerato académico - Bachillerato
institución educativa santa fe (IESAF)
Auxiliar en servicios farmacéuticos - undefined
Corporación ciencias de la salud
Estudiante de administración de empresas -
corporación unificada nacional de educación superior (CUN)
DIPLOMADP
Enfatiza tus habilidades clave
- Paciencia y empatía
- Persona proactiva
- Trabajo en equipo
- Capacidad de liderazgo
- Comunicación activa
- Buena presencia
- Excelente servicio al cliente
- Resolución de problemas
Personalizado
- Número de identificación: 1067907193
- Género: masculino
Idiomas
Español
Idioma nativo
Diplomas
- Diplomado en facturación en salud
Cronología
Representante de servicio al cliente
konecta (Bancolombia)
02.2023 - 08.2025
Auxiliar de bodega
ferrería la gran esquina
01.2021 - 01.2022
Auxiliar en servicios farmacéuticos - undefined
Corporación ciencias de la salud
Bachillerato académico - Bachillerato
institución educativa santa fe (IESAF)
Estudiante de administración de empresas -
corporación unificada nacional de educación superior (CUN)
DIPLOMADP
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