

Administrador de tienda y líder retail con más de siete años de experiencia en el sector comercial y moda, deportivo y lifestyle, especializado en el liderazgo de equipos de alto desempeño, cumplimiento de objetivos y optimización de indicadores KPI. Experiencia en gestión de ventas, conversión, ticket promedio, UPT, presupuesto, inventarios y servicio al cliente, implementando estrategias comerciales orientadas al incremento de productividad y rentabilidad de la tienda. Me caracterizo por el liderazgo operativo, la toma de decisiones, el desarrollo del talento humano y la capacidad de generar resultados sostenibles en entornos dinámicos y altamente competitivos.
Liderazgo de equipo comercial orientado al cumplimiento de metas e indicadores KPI.
Seguimiento a ventas, conversión, ticket promedio, UPT y presupuesto de tienda.
Control operativo y administrativo de caja, gestión de inventarios rotativos y procesos internos.
Gestión de visual merchandising y exhibición comercial según lineamientos de marca.
Administración de servicio al cliente, garantías y estrategias de fidelización.
Supervisión integral de la operación y funcionamiento de la tienda
Liderazgo operativo y comercial del equipo de tienda bajo lineamientos y estándares globales de la marca.
Gestión y seguimiento de KPIs estratégicos: conversión, UPT, ticket promedio, tráfico, margen y cumplimiento presupuestal.
Supervisión de procesos omnicanal, experiencia cliente y ejecución de servicio premium orientado a fidelización.
Control de inventarios cíclicos, descuentos, pérdidas operativas y productividad de la tienda para garantizar rentabilidad.
Participación en procesos de reclutamiento, capacitación y desarrollo continúo del equipo comercial.
Implementación de estrategias comerciales y operativas enfocadas en eficiencia, cumplimiento y mejora continúa.
Supervisión de la operación diaria de tienda, garantizando cumplimiento de lineamientos comerciales y estándares de servicio.
Gestión de inventarios de tienda, bodega y exhibición, asegurando abastecimiento y correcta rotación de producto.
Liderazgo y seguimiento operativo al equipo de tienda para garantizar productividad y cumplimiento de objetivos.
Control de caja, manejo de dinero y ejecución de arqueos bajo procedimientos internos.
Atención y asesoría personalizada al cliente, orientada a experiencia de compra y cumplimiento comercial.
Ejecución de visual merchandising y exhibición estratégica de producto en entornos de alto tráfico.
Estrategias de venta
Excelente atención al cliente
Capacitación y gestión de equipo
Pasión por las ventas
Orientación a resultados
Gestión de inventarios
Capacidad de liderazgo
Visión comercial
Manejo y análisis de indicadores KPI: conversión, UPT, ticket promedio, tráfico, margen y presupuesto.
Experiencia en liderazgo de equipos comerciales y operación integral de tienda.
Conocimiento en visual merchandising, control de inventarios y servicio al cliente.
Manejo de herramientas Office y sistemas de gestión comercial.
Disponibilidad para horarios rotativos y cumplimiento de objetivos comerciales.
Experiencia en retail moda, deportivo y lifestyle