¡Hola! Soy
Eduardo Mahecha Duque
Resumen profesional
Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocado en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Datos destacados
33
years of professional experience
Experiencia
PIERRE D´AGOSTINYBogota, Cundinamarca
Administrador de tienda
2008.08 - Actual
Resumen laboral
- Implementación de estrategias de merchandising para mejorar la presentación de productos.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Elaboración de horarios de trabajo del personal para asegurar una cobertura óptima.
- Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Supervisión del mantenimiento y limpieza de las instalaciones para ofrecer un entorno agradable.
- Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
- Entrenamiento y desarrollo del personal para mejorar su desempeño y capacidades.
- Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Coordinación de la logística de recepción y envío de mercancías.
- Realización de análisis de ventas para identificar tendencias y oportunidades de mercado.
- Manejo de herramientas informáticas relacionadas con la gestión de tiendas.
- Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
- Implementación de campañas promocionales para incrementar las ventas.
- Organización y gestión de los diferentes sectores de la tienda.
- Asignación de tareas a los empleados según sus conocimientos y fortalezas individuales.
- Planificación de turnos, tareas, y horarios de apertura y cierre.
- Fidelización de clientes, y resolución rápida y efectiva de sus problemas.
- Control de existencias en la tienda y el depósito, y gestión de los inventarios.
- Gestión de las ventas realizadas a través de los diferentes canales.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
S&H PURO CUERO Bogotá, Bogotá D.C.
Administrador de tienda
2005.02 - 2008.07 (3 education.years_Label & 5 education.months_Label)
Resumen laboral
- Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
- Coordinación de la logística de recepción y envío de mercancías.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Entrenamiento y desarrollo del personal para mejorar su desempeño y capacidades.
- Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
- Supervisión del mantenimiento y limpieza de las instalaciones para ofrecer un entorno agradable.
- Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Elaboración de horarios de trabajo del personal para asegurar una cobertura óptima.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Control de existencias en la tienda y el depósito, y gestión de los inventarios.
- Coordinación del personal, incluido el control de asistencia, vacaciones, horarios y permisos.
- Planificación de turnos, tareas, y horarios de apertura y cierre.
- Supervisión y seguimiento del proceso de reposición de stock.
- Organización y gestión de los diferentes sectores de la tienda.
LANZER ltdaBogotá, Bogotá D.C.
Administrador de tienda
1993.01 - 2005.07 (12 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Resumen laboral
- Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
- Coordinación de la logística de recepción y envío de mercancías.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
- Supervisión del mantenimiento y limpieza de las instalaciones para ofrecer un entorno agradable.
- Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Elaboración de horarios de trabajo del personal para asegurar una cobertura óptima.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
Formación
Externado Nacional Camilo Torres Bogotá, DC
Bachiller Academico
Enfatiza tus habilidades clave
Responsabilidad y compromiso
Excelente atención al cliente
Resolución de problemas
Estrategias de venta
Gestión de inventarios
Coordinación y supervisión de personal
Atención al cliente
Habilidad para las ventas
Capacidad de liderazgo
Proactividad
Espíritu emprendedor
Orientación al cliente
Organización de tareas
Control de stocks
Pasión por las ventas
Orientación a resultados
Gestión de personal
Trabajo orientado a objetivos
Perfil comercial
Conocimiento del sector
Organización de establecimientos comerciales
Control de caja
Atención al público
Toma de decisiones
Coordinación de personal
Fidelización de clientes
Cronología
Administrador de tienda
PIERRE D´AGOSTINY
2008.08 - Actual
Administrador de tienda
S&H PURO CUERO
2005.02 - 2008.07 (3 education.years_Label & 5 education.months_Label)
Administrador de tienda
LANZER ltda
1993.01 - 2005.07 (12 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Externado Nacional Camilo Torres
Bachiller Academico
1990.11