Mirleys Ríos Cordón
Resumen profesional
Soy una mujer con formación Técnica en Asistencia Administrativa, poseo habilidades y destrezas para: solucionar problemas del área administrativa, coordinar actividades interinstitucionales, tomar decisiones fundamentales, preparada para organizar, controlar y dirigir, dando soporte administrativo a procesos empresariales en el área comercial, operativa, contable y logística. Con experiencia como asistente administrativo, autorizadora de servicios médicos, radicación de cuentas médicas, auditoria; por otro lado, me encuentro en proceso de grado en Contaduría Pública; Además tengo capacitación en ISSO 9001: 2008: Auditoría Interna de Calidad, Contabilidad en las Organizaciones, Administración y Recuperación de La Cartera de Créditos. Me considero una persona comprometida, honesta, respetuosa, con sentido de pertenencia, diligente, disciplinada, con capacidad humana para el trabajo en equipo y sensibilidad para las relaciones interpersonales.
Asesor experimentado en la búsqueda de beneficios para los clientes. Aplico con eficacia las mejores herramientas y las opciones más favorables a los problemas planteados. Busco integrarme a una organización dinámica y profesional.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor Centro de Experiencia Presencial
COMWARE - ICETEX
2023.05 - 2025.12
- Atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes, gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos, asesorar a clientes sobre productos, servicios del ICETEX, brindar información financiera.
Analista SCR
Deltec S.A.
2021.04 - 2022.11
- Análisis y distribución por brigadas de órdenes de suspensión y reconexión del servicio de energía, realizar informe de productividad por brigadas, cargue y descargue en el sistema de las ordenes generadas y ejecutadas. Brindar información de deudas de clientes a las cuadrillas.
Agente Oficina Comercial
ADECCO Colombia Asignado a Air-e
2020.10 - 2021.03
- Atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes, gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes en primera instancia de forma verbal, recepcionar y digitalizar los reclamos escritos, actualizar la información de las no conformidades detectadas, Asesorar a clientes sobre productos, servicios y aplicaciones comunes de la energía eléctrica, gestionar cobros y realizar convenios de pago, realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros, realizar refacturaciones y cobros del ciclo comercial, efectuando su liquidación, ejecutar las campañas de marketing, actualizar, completar y comprobar la exactitud de la información de las bases de datos de clientes.
Agente Oficina Comercial
SU SERVICIOS ESPECIALIZADOS LTDA. - Asignado a Electricaribe
2019.02 - 2020.09
- Atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes, gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes en primera instancia de forma verbal, recepcionar y digitalizar los reclamos escritos, actualizar la información de las no conformidades detectadas, Asesorar a clientes sobre productos, servicios y aplicaciones comunes de la energía eléctrica, realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros, realizar refacturaciones y cobros del ciclo comercial, efectuando su liquidación, ejecutar las campañas de marketing, actualizar, completar y comprobar la exactitud de la información de las bases de datos de clientes.
Agente Oficina Comercial
SUMITEMP - Asignada a Electricaribe S.A
2018.01 - 2019.01
- Atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes, gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes en primera instancia de forma verbal, recepcionar y digitalizar los reclamos escritos, actualizar la información de las no conformidades detectadas, Asesorar a clientes sobre productos, servicios y aplicaciones comunes de la energía eléctrica, realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros, realizar refacturaciones y cobros del ciclo comercial, efectuando su liquidación, ejecutar las campañas de marketing, actualizar, completar y comprobar la exactitud de la información de las bases de datos de clientes.
Autorizadora Alto Costo
FUNDACIÓN AVANZAR FOS
Bucaramanga
2013.12 - 2017.11
- Atención al Usuario, Referencia y contrarreferencia, elaboración de autorizaciones, elaboración y presentación de informes, solicitud de citas, archivo y custodia de documentos de la empresa, Manejo de Paquetes ofimáticos, manejo de caja menor.
Secretaria
RADIO CADENA NACIONAL RCN S.A.
2011.06 - 2013.06
- Manejo de hojas de vida, Reporte de novedades, Manejo de Paquetes ofimáticos, elaboración y presentación de informes, Programar y organizar reuniones, Manejo de caja menor, pago de proveedores, compra de equipos de oficina, papelería y cafetería, Organización y archivo de los documentos de la empresa, manejo del software depautas, Recibir, radicar y despachar oportunamente la correspondencia y demás documentos relacionados con la oficina y controlar el recibo correcto por parte del destinatario, Realizar inventario de activos fijos de la compañía por área y puesto de trabajo, entre otras funciones.
Analista de Cuentas Médicas
ASALUD LTDA.
2010.12 - 2011.05
- Coordinación de Cuentas Medicas, Recepcionar, analizar y digitar la facturación de prestadores médicos y prestadores, elaboración y presentación de Informes diarios, Manejo de paquetes ofimáticos.
Analista de Cuentas Médicas
ASESORIA EN SISTEMATIZACION DE DATOS
2010.03 - 2010.12
- Recepcionar, analizar y digitar la facturación de prestadores médicos y prestadores, elaboración y presentación de Informes diarios, Manejo de paquetes ofimáticos.
Auxiliar Administrativo
CAPRECOM EPS´S
2008.02 - 2009.11
- Atención al Usuario y a Prestadores de servicio, visitas concurrentes a pacientes hospitalizados, elaboración de Matrices de Programación PYP, elaboración de Informes, elaboración y digitación de correspondencia, Archivo. Digitación de glosas y envío de los mismos, cruce de glosas.
Aprendiz SENA - Auxiliar Administrativo
PROMIGAS S.A
2006.06 - 2006.12
- Atención al Público, elaboración y envío de correspondencia, manejo de Software SAP, archivo, pago de proveedores, compra de equipos de oficina, papelería y cafetería, Manejo de caja menor y entrega de informe (periodo vacaciones).
Formación
Básica Primaria -
ESCUELA RURAL MIXTA DE CHOLES
Choles 1993.02 - 1998.11
Bachiller Técnico - undefined
INS EDUCATIVA LUIS ANTONIO ROBLES
CamaronesSecretariado General - undefined
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
RiohachaContaduría Pública - undefined
UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Trato amable y profesional
- Trabajo en equipo
- Escucha activa
- Elaboración de informes
Personalizado
Número de identificación: 1.118.807.078
Idiomas
Español
Experto
C2
Cronología
Asesor Centro de Experiencia Presencial
COMWARE - ICETEX
2023.05 - 2025.12
Analista SCR
Deltec S.A.
2021.04 - 2022.11
Agente Oficina Comercial
ADECCO Colombia Asignado a Air-e
2020.10 - 2021.03
Agente Oficina Comercial
SU SERVICIOS ESPECIALIZADOS LTDA. - Asignado a Electricaribe
2019.02 - 2020.09
Agente Oficina Comercial
SUMITEMP - Asignada a Electricaribe S.A
2018.01 - 2019.01
Autorizadora Alto Costo
FUNDACIÓN AVANZAR FOS
2013.12 - 2017.11
Secretaria
RADIO CADENA NACIONAL RCN S.A.
2011.06 - 2013.06
Analista de Cuentas Médicas
ASALUD LTDA.
2010.12 - 2011.05
Analista de Cuentas Médicas
ASESORIA EN SISTEMATIZACION DE DATOS
2010.03 - 2010.12
Auxiliar Administrativo
CAPRECOM EPS´S
2008.02 - 2009.11
Aprendiz SENA - Auxiliar Administrativo
PROMIGAS S.A
2006.06 - 2006.12
Básica Primaria -
ESCUELA RURAL MIXTA DE CHOLES
1993.02 - 1998.11
Bachiller Técnico - undefined
INS EDUCATIVA LUIS ANTONIO ROBLES
Secretariado General - undefined
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Contaduría Pública - undefined
UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA