Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
Generic
Helen Jazmin Sanchez Amezquita

Helen Jazmin Sanchez Amezquita

Resumen profesional

Asesora Comercial financiero y manejo de caja con más de 10 años de experiencia con gran capacidad analítica para realizar el control presupuestal de proyectos financieros, operativos y comerciales en diferentes áreas como caja de compensación familiar y sector financiero. Me caracterizo por establecer relaciones con los clientes gracias a mis habilidades interpersonales y de comunicación. Busco un puesto dinámico en un ambiente competitivo.

Datos destacados

19
19
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Asesor de Centro de servicios

Colsubsidio
Facatativa, Región de Cundinamarca
02.2015 - 12.2024
  • Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente,temas relacionados en radicación subsidios de la caja de compensación,portafolio de crédito de libre inversión, compra de cartera, crédito hipotecario, cupo tarjeta multiservicio,pqr, sistema de salud y desempleo.
  • Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
  • Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
  • Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
  • Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
  • Atención de consultas de clientes, brindando respuestas.
  • Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
  • Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
  • Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
  • Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales.
  • Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento.

Cajero Principal Financiero

Fundacion Mundo Mujer
Facatativa , Región Cundinamarca
06.2013 - 11.2014
  • Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
  • Manejo y colocación de créditos del Banco en microcrédito
  • Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
  • Realización de cobros a clientes en efectivo o con crédito, y emisión de comprobante de pago.
  • Supervisión diaria del correcto funcionamiento de las líneas de caja.
  • Reporte de incidencias e irregularidades en los procesos de caja para la resolución de problemas técnicos o de programación.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
  • Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
  • Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.

Cajero Principal , en entidades Financieras

Epago de Colombia
Facatativa , Región de Cundinamarca
03.2012 - 02.2013
  • Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
  • Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
  • Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.
  • Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
  • Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
  • Supervisión diaria del correcto funcionamiento de las líneas de caja.
  • Cumplimiento y desarrollo de los objetivos de atención al cliente establecidos por la dirección del establecimiento.

Cajera Principal

Telmex S.A
Facatativa, Región de Cundinamarca
02.2006 - 07.2010
  • Realización de cobros a clientes en efectivo o con crédito, y emisión de comprobante de pago.
  • Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
  • Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
  • Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
  • Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
  • Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.

Formación

III SEMESTRE Contaduría Publica - Contable

Universidad de Cundinamarca
Facatativa
02.2016 - 07.2017

Tecnico Auxiliar en sistemas - Sistemas

Fundec
Facatativa
01.1998 - 12.1998

Tecnico en contabilidad - Contable

Sena
Facatativa
01.2018 - 12.2018

Diplomado en recolección estadistica - Estadístico

Unad
Facatativa
01.2005 - 04.2005

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Responsabilidad y ética profesional
  • Trato amable y profesional
  • Resolución de problemas
  • Comunicación clara y eficaz
  • Tolerancia al estrés
  • Ética profesional
  • Escucha activa
  • Capacidad de análisis
  • Enfoque en objetivos
  • Capacidad de persuasión
  • Gestión de clientes
  • Asesoramiento personalizado
  • Elaboración de informes
  • Orientación a objetivos
  • Mente analítica
  • Toma de decisiones estratégicas
  • Enfoque analítico
  • Captación y fidelización de clientes
  • Técnicas de negociación
  • Dotes de negociación
  • Conocimiento de la normativa
  • Realización de mediación financiera
  • Asesoramiento personalizado e individual
  • Toma de decisiones
  • Honestidad y transparencia
  • Atención al detalle
  • Gran capacidad de análisis

Diplomas


  • -Elaboración de hoja de vida y presentación de entrevista
  • Fundamentos básicos para la elaboración de nómina y prestaciones sociales
  • Contabilidad Básica
  • Atención y servicio al cliente
  • Excel intermedio
  • Sarlaf Básico
  • Sarlaf Administrativo
  • Modelo de Actuación Mac
  • Nivel Básico de riesgo operativo, seguridad de la información del negocio
  • Sistema de gestión de calidad
  • Sistema de subsidio Familiar y mecanismos de participación ciudadana
    -Modulo 1
    -Modulo 2
    -Modulo 3
    -Reconocimientos por Colsubsidio 2015 y 2017

Cronología

Tecnico en contabilidad - Contable

Sena
01.2018 - 12.2018

III SEMESTRE Contaduría Publica - Contable

Universidad de Cundinamarca
02.2016 - 07.2017

Asesor de Centro de servicios

Colsubsidio
02.2015 - 12.2024

Cajero Principal Financiero

Fundacion Mundo Mujer
06.2013 - 11.2014

Cajero Principal , en entidades Financieras

Epago de Colombia
03.2012 - 02.2013

Cajera Principal

Telmex S.A
02.2006 - 07.2010

Diplomado en recolección estadistica - Estadístico

Unad
01.2005 - 04.2005

Tecnico Auxiliar en sistemas - Sistemas

Fundec
01.1998 - 12.1998

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Helen Jazmin Sanchez Amezquita