Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Personalizado
Cronología
Generic
INGRID JOHANA MADIEDO ROJAS

INGRID JOHANA MADIEDO ROJAS

Resumen profesional

Soy una profesional apasionada por la comunicación y el servicio al cliente, con habilidades destacadas en la generación de copies persuasivos, Mi experiencia incluye el manejo de módulos de órdenes y productos en Vtex, así como la resolución eficiente de casos regulatorios, como los de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Estudiante de Comunicación Organizacional con un gran interés en . servicios Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.

Datos destacados

13
13
years of post-secondary education

Experiencia

Asesor de Experiencia al Cliente

Tennis S.A.
Medellín, Antioquia
  • Manejo de redes sociales, Facebook, WhatsApp, Instagram y Tiktok.
  • Generar Copies atractivos para el departamento de CRM.
  • Gestion de chats de conciliación con la Superintendencia de industria y comercio y resolución de casos de la SIC.
  • Preparación de informes mensuales.
  • Asistencia en live shoppings.
  • Salesforce

Pijamas Trigopenelope.

Maria Teresa
Medellín
01.2025 - 04.2025
  • Atención y servicio al cliente.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Creación de contenido atractivo para campañas de marketing digital y redes sociales.

Comunicadora

Carlos Andres Vargas
Medellín
11.2024 - 04.2025
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Desarrollo de proyectos y programas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

Formación

Profesional en Comunicación Organicacional - comunicaciones

Universidad Salazar y Herrera
Medellín, ANT
02.2020 - 07.2025

Tecnologa en Comunicación Comercial -

Universidad Salazar y Herrera
01.2018 - 01.2024

Atención al cliente - Atención al cliente

Sindecomputo.
Medellín, ANT
02.2017 - 09.2017

community manager y publicidad - Redes sociales

CoderHouse
España
04.2023 - 08.2023

copywriting - Redes sociales

CoderHouse
España
09.2023 - 12.2023

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo
  • Comunicación
  • Toma de decisiones
  • Gestión del tiempo
  • Trabajo en equipo
  • Pensamiento estratégico
  • Copywriting
  • Community manager y publicidad
  • Diplomado de Marketing digital
  • Diplomado en productos y servicios
  • Excel
  • Word
  • PowerPoint
  • Canva
  • Vtex
  • Ilustrator
  • Photoshop
  • Habilidad para aprender
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Puntualidad y compromiso
  • Empatía
  • Atención al cliente
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Resolución de problemas
  • Organización
  • Persona proactiva
  • Solución de problemas
  • Capacidad de trabajo
  • Gran capacidad de trabajo
  • Motivación
  • Proactividad
  • Creatividad
  • Habilidades sociales
  • Orientación al cliente

Idiomas

Español

Personalizado

  • Johana Posada
  • Alejandro Aldana

Cronología

Pijamas Trigopenelope.

Maria Teresa
01.2025 - 04.2025

Comunicadora

Carlos Andres Vargas
11.2024 - 04.2025

copywriting - Redes sociales

CoderHouse
09.2023 - 12.2023

community manager y publicidad - Redes sociales

CoderHouse
04.2023 - 08.2023

Profesional en Comunicación Organicacional - comunicaciones

Universidad Salazar y Herrera
02.2020 - 07.2025

Tecnologa en Comunicación Comercial -

Universidad Salazar y Herrera
01.2018 - 01.2024

Atención al cliente - Atención al cliente

Sindecomputo.
02.2017 - 09.2017

Asesor de Experiencia al Cliente

Tennis S.A.
INGRID JOHANA MADIEDO ROJAS