Resumen profesional
Estudiante de Ingeniería en Sistemas con conocimientos básicos en Python y Java. Cuento con dos años de experiencia en atención al cliente en Scotiabank GBS. Poseo habilidades de comunicación, manejo del paquete Office y disposición constante para el aprendizaje adicionalmente soy una persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Asesor de Experiencia al Cliente
Scotiabank GBS
Bogotá, Bogotá D.C.
08.2023 - 12.2025
- Venta y atención a clientes.
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
- Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
Formación
Ingeniería en Sistemas - desarrollo de software, Analisis y gestion de sistemas, etc.
02.2025 -
Estudiante de tercer semestre de ingenieria de sistemas con conocimientos basico/medios en los lenguajes de programación Java y Phyton.
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo basico de Java
- Manejo basico de Python
- Excel
- Word
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Trato amable y profesional
- Comunicación clara y eficaz
- Escucha activa
- Gestión de clientes
- Asesoramiento personalizado
- Toma de decisiones estratégicas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Personalizado
Jorge Garzón, Supervisor de Experiencia al Cliente, 3219764623
Cronología
Politécnico Grancolombiano - Ingeniería en Sistemas, desarrollo de software, Analisis y gestion de sistemas, etc.
02.2025 -
Asesor de Experiencia al Cliente - Scotiabank GBS
08.2023 - 12.2025