Jairo Steven Meneses Batista
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia
Asesor de servicio al cliente
CONCENTRIX
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.08 - 2026.07
- Respuesta a dudas, reclamos o solicitudes por distintas vías de comunicación.
- Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
- Cumplimiento de las metas y objetivos periódicos establecidos.
- Gestión de llamadas entrantes para la resolución de dudas y problemas de los clientes.
- Realización de encuestas de satisfacción post-servicio para evaluar la experiencia del cliente.
- Manejo de software CRM para el seguimiento de casos y gestión de clientes.
Asesor de servicio al cliente
GNP
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.11 - 2024.02
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
- Atención satisfactoria y eficiente al cliente por vía teléfónica, por correo electrónico y chat en directo.
Formación
Bachiller - Bachiller
Centro educativo san pablo
Bogotá, DC 2014.01 - 2019.12
Procesos administrativos y atención al cliente - Tecnico
CENSA
Bogotá, DC 2025.02 - 2026.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Empatía y escucha activa
- Trato amable y profesional
- Vocación de servicio
- Trabajo en equipo
Idiomas
Español
Idioma nativo
Referencias personales
- Laura Daniela Vargas
- Auxiliar contable
- 3107902693
Referencia familiar
- Dayana Alejandra Perez
- Auxiliar de enfermeria
- 3175700261
Cronología
Asesor de servicio al cliente
CONCENTRIX
2025.08 - 2026.07
Procesos administrativos y atención al cliente - Tecnico
CENSA
2025.02 - 2026.07
Asesor de servicio al cliente
GNP
2023.11 - 2024.02
Bachiller - Bachiller
Centro educativo san pablo
2014.01 - 2019.12