Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
¡Hola! Soy
Yudeima Yulieth Castellar Florez
Resumen profesional
Datos destacados
2
years of professional experience
6
years of post-secondary education
Experiencia
DIAZ TRAVEL EXPERIENCEBogotá, Bogotá D.C.
Asesor de servicio al cliente
01.2025 - 06.2025
Resumen laboral
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la eficiencia de los procesos.
- Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
- Promoción y oferta de productos y servicios al cliente.
Diane & Geordi ColombiaBogotá, Bogotá D.C.
Asesor comercial de ventas
03.2023 - 12.2024
Resumen laboral
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
Formación
UNIVERSIDAD DE SUCRESINCELEJO
BIOLOGA from LICENCIADA
01.2017 - 12.2022
Resumen académico
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Excelente atención al cliente
- Empatía y escucha activa
- Trato amable y profesional
- Trabajo bajo presión
- Comunicación clara y efectiva
- Orientación a resultados
- Perfil de ventas
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Asesor de servicio al cliente
DIAZ TRAVEL EXPERIENCE
01.2025 - 06.2025
Asesor comercial de ventas
Diane & Geordi Colombia
03.2023 - 12.2024
UNIVERSIDAD DE SUCRE
BIOLOGA from LICENCIADA
01.2017 - 12.2022