Frank Esteban Higuita Hernández
Resumen profesional
Bachiller académico con experiencia en atención al cliente, servicio al usuario y labores operativas. Me caracterizo por ser una persona responsable, honesta, puntual y comprometida con mis funciones. Cuento con licencia de conducción A2 y B1, facilidad para aprender nuevas habilidades técnicas y disposición para el trabajo de campo. Tengo capacidad para trabajar en equipo, resolver problemas y brindar una atención cordial y eficiente a los clientes.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Creador de experiencia
Emtelco
Medellín, Antioquia
2023.02 - 2024.08
- Atención y Servicio al Cliente: Gestionar consultas, solicitudes y reclamos (PQR) generando empatía, cercanía y una solución efectiva.
- Gestión Comercial y Ventas: Asesorar a los usuarios, identificar necesidades y promover el portafolio (seguros, telefonía, etc.) para lograr cierres de venta exitosos.
Monitor escuela de música Betulia
Alcaldia de Betulia
Betulia, Antioquia
2019.02 - 2021.11
- Diseño de sesiones: Planificar clases que conecten el ritmo, la entonación, la lectura y la creación musical.
- Desarrollo técnico: Enseñar a los estudiantes a leer partituras, dominar su instrumento o técnica vocal.
Bodeguero
El cafetero S.A.S
Betulia, Antioquia
2017.10 - 2019.01
- Recepción: Recibe, verifica y cuenta la mercancía que llega.
- Control de Calidad: Inspecciona que los productos no estén dañados.
- Almacenamiento: Ubica los productos en los estantes o zonas correctas para mantener el orden.
- Inventario: Actualiza los registros de entrada y salida, y realiza conteos periódicos.
Formación
Bachiller -
Institucion educativa san jose
Betulia, AntEnfatiza tus habilidades clave
Atención al cliente
Trabajo en equipo
Manejo de herramientas básicas
Aprendizaje rápido
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Trabajo bajo presión
Adaptabilidad
Conducción de motocicleta y vehículo particular
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Creador de experiencia
Emtelco
2023.02 - 2024.08
Monitor escuela de música Betulia
Alcaldia de Betulia
2019.02 - 2021.11
Bodeguero
El cafetero S.A.S
2017.10 - 2019.01
Bachiller -
Institucion educativa san jose