Dayana Paola Messino De los reyes
Valledupar
Resumen profesional
Soy una persona con un gran interés enel servicio y atencion al cliente. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Asesora de servicio al cliente
Millenium BPO
Bogotá
2022.02 - 2022.11
- Seguimiento de los protocolos y guiones de comunicación y atención al cliente.
- Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
- Cumplimiento de las metas y objetivos periódicos establecidos.
Agente telefónico de cobranza
AECSA
Bogotá
2020.12 - 2021.09
- Manejo de objeciones y resolución de conflictos durante el proceso de cobranza.
- Cumplimiento de objetivos mensuales de recobro establecidos por la empresa.
- Implementación de estrategias de cobranza para minimizar el riesgo de impago.
Asesora comercial (cajera super giros)
Superservicios del magdalena S.A.S
Monterrubio , Magdalena
2019.05 - 2020.05
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Manejo de dinero en efectivo y control de billetes falsos.
- Realización de cobros y manejo de efectivo o dispositivos de pago cuando sea necesario.
Asistente administrativa
MGB INGENIERÍA S.A.S.
Sábanas de San Angel , Magdalena
2015.02 - 2019.02
- Realización de tareas administrativas generales.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
Formación
Bachiller academico -
Loperena Garupal
Valledupar 2014-12
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía y escucha activa
- Paciencia y amabilidad
- Excelente atención al cliente
- Trato amable y profesional
- Vocación de servicio
- Resolución de conflictos
Cronología
Asesora de servicio al cliente
Millenium BPO
2022.02 - 2022.11
Agente telefónico de cobranza
AECSA
2020.12 - 2021.09
Asesora comercial (cajera super giros)
Superservicios del magdalena S.A.S
2019.05 - 2020.05
Asistente administrativa
MGB INGENIERÍA S.A.S.
2015.02 - 2019.02
Bachiller academico -
Loperena Garupal