Alejandra Isabel Velazco Jimenez
Resumen profesional
Representante de servicio al cliente con probada experiencia en entornos de ritmo acelerado. Combino un trato cortés y empático con sólidas habilidades de resolución de inquietudes, soporte técnico y procesamiento de transacciones. Deseo aportar valor a una nueva organización.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Asesora de servicio al cliente
Carnes la suiza
Bogotá, Bogotá D.C.
2026.06 - 2026.10
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Respuesta a dudas, reclamos o solicitudes por distintas vías de comunicación.
- Seguimiento de los protocolos y guiones de comunicación y atención al cliente.
- Seguimiento de casos o derivación al área adecuada cuando así corresponda.
Cajera de supermercado
La canasta campesina
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.05 - 2026.01
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
Mesera
panadería Asturias
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.08 - 2023.12
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
Formación
Bachiller - en ciencias
Colegio secundario Julio Bustamante
caracas VenezuelaSocorrista y auxiliar pre-hospitalario - paramédico
Cruz roja
caracas VenezuelaEnfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Comunicación digital
- Empatía con el cliente
- Empatía y escucha activa
- Habilidades comunicativas
- Comunicación digital
- Trato amable y profesional
- Comunicación digital
Cronología
Asesora de servicio al cliente
Carnes la suiza
2026.06 - 2026.10
Cajera de supermercado
La canasta campesina
2024.05 - 2026.01
Mesera
panadería Asturias
2021.08 - 2023.12
Bachiller - en ciencias
Colegio secundario Julio Bustamante
Socorrista y auxiliar pre-hospitalario - paramédico
Cruz roja