Yesenia Parra Marin
Datos destacados
1
1
Language
4
4
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia
Asesora de servicio al cliente
sagitarius sport
Guadalajara de Buga, valle del cauca
10.2010 - 12.2011
- Seguimiento de los protocolos y guiones de comunicación y atención al cliente.
- Cumplimiento de las metas y objetivos periódicos establecidos.
- Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la eficiencia de los procesos.
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Promoción y oferta de productos y servicios al cliente.
- Supervisión de equipos de atención al cliente para asegurar un servicio de alta calidad.
Formación
Licenciatura - Psicología organizacional
Utel Universidad
Ciudad de Mexico 08.2021 - 08.2025
ACCIONES DE PREVENCION EN SALUD MENTAL - SALUD
SENA
REGIONAL ATLANTICO 02.2026 - 03.2026
CONTABILIDAD EN LAS ORGANIZACIONES. - CONTABILIDAD
SENA
HUILA 08.2015 - 09.2015
SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL T - SALUD
SENA
REGIONAL ANTIOQUIA 04.2026 - 05.2026
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS - SALUD
SENA
REGIONAL QUINDIO 03.2026 - 04.2026
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio social
- Servicio de atención al cliente
- Liderazgo
- Empatía y escucha activa
- Paciencia y amabilidad
- Excelente atención al cliente
- Vocación de servicio
- Resolución de conflictos
- Habilidades interpersonales
- Trato amable y profesional
- Comunicación clara y efectiva
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL T - SALUD
SENA
04.2026 - 05.2026
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS - SALUD
SENA
03.2026 - 04.2026
ACCIONES DE PREVENCION EN SALUD MENTAL - SALUD
SENA
02.2026 - 03.2026
Licenciatura - Psicología organizacional
Utel Universidad
08.2021 - 08.2025
CONTABILIDAD EN LAS ORGANIZACIONES. - CONTABILIDAD
SENA
08.2015 - 09.2015
Asesora de servicio al cliente
sagitarius sport
10.2010 - 12.2011