Viviana Rosa Almario Durango
Resumen profesional
Brindar atención y asesoría personalizada a clientes mayoristas y minoristas, identificando sus necesidades para ofrecer soluciones oportunas y promover la comercialización de quesos y amasijos al por mayor y al detal; gestionar de manera eficiente consultas, pedidos, reclamos y solicitudes a través de canales presenciales, telefónicos y digitales; coordinar la recepción, verificación y seguimiento de pedidos, garantizando la disponibilidad de los productos y el cumplimiento de los tiempos de entrega; utilizar responsablemente las herramientas y recursos de trabajo para optimizar la eficiencia operativa y mantener altos estándares de calidad; y fortalecer relaciones comerciales sólidas mediante una comunicación efectiva, orientada a la satisfacción, fidelización de los clientes y cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.
Datos destacados
1
1
Language
5
5
years of professional experience
Experiencia
Asesora de servicio al cliente
Quesos y Amasijos
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.08 - Actual
- Atención y asesoría personalizada a clientes en la venta de quesos y amasijos al por mayor y al detal.
- Respuesta oportuna a consultas, pedidos, reclamos y solicitudes de los clientes a través de atención presencial, telefónica y medios digitales.
- Identificación de las necesidades de los clientes para recomendar los productos más adecuados según sus requerimientos.
- Promoción y comercialización de los diferentes productos, impulsando las ventas y fortaleciendo la fidelización de los clientes.
- Manejo responsable de las herramientas y recursos de trabajo para garantizar una atención eficiente y el adecuado desarrollo de las operaciones.
- Gestión de pedidos, verificación de disponibilidad de productos y apoyo en el proceso de entrega para asegurar un servicio oportuno y de calidad.
Auxiliar pedagógico
Corporación Abrazar
Medellín, Antioquia
2022.08 - 2023.12
- Desarrollar los procesos de verificación de las cuentas y soportes que permitan eficiencia en la presentación de los informes financieros.
- Sistematizar la información de los beneficiarios en los instrumentos
- Herramientas dadas para la operación.
- Realizar los procesos de archivo digital y físico.
- Apoyar al equipo en la elaboración de los informes de gestión.
- Disposición y participación en los procesos formativos inherentes a la cualificación del talento humano.
- Retroalimentación desde su experiencia para el fortalecimiento del quehacer operativo (contable y administrativo) de la modalidad.
- Amabilidad, buen trato y cuidado en los momentos de interacción que se presenten con los niños.
- Corporación Abrazar es una entidad sin ánimo de lucro, con domicilio en la ciudad de Medellín y personería jurídica reconocida por la Gobernación de Antioquia.
Auxiliar pedagógica
Corporación Latina
Medellín, Antioquia
2019.01 - 2019.12
- La CORPORACION LATINA es una entidad sin ánimo de lucro, con domicilio en la ciudad de Medellín y personería jurídica reconocida por la Gobernación de Antioquia.
Formación
BACHILLER ACADÉMICO -
INSTITUCIÓN EDUCATIVA "EL DORADO"
MonteríaTécnico Laboral - ATENCION A LA PRIMERA INFANCIA
CORPORACIÓN EDUC@TIV@ DE SISTEMOS DE CORDOBA
MonteríaMERCADEO Y VENTAS NIVEL -
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
MonteríaEnfatiza tus habilidades clave
- Empatía y escucha activa
- Paciencia y amabilidad
- Excelente atención al cliente
- Vocación de servicio
- Comunicación clara y efectiva
- Manejo de información confidencial
- Trabajo bajo presión
- Orientación a resultados
- Habilidades interpersonales
Idiomas
Español
Personalizado
1, 0
Cronología
Asesora de servicio al cliente
Quesos y Amasijos
2024.08 - Actual
Auxiliar pedagógico
Corporación Abrazar
2022.08 - 2023.12
Auxiliar pedagógica
Corporación Latina
2019.01 - 2019.12
Técnico Laboral - ATENCION A LA PRIMERA INFANCIA
CORPORACIÓN EDUC@TIV@ DE SISTEMOS DE CORDOBA
BACHILLER ACADÉMICO -
INSTITUCIÓN EDUCATIVA "EL DORADO"
MERCADEO Y VENTAS NIVEL -
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE