Breisy Lorena Ruiz Aroca
Resumen profesional
Hábil en la negociación y orientado a resultados, busco utilizar mis habilidades en ventas para lograr los objetivos de la empresa y ofrecer una excelente atención al cliente. Ofrezco mi experiencia en asesoramiento en productos y servicios de calidad.
Datos destacados
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor de servicio al cliente
Lorena Ruiz
Valledupar, Colombia
02.2025 - 08.2025
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Supervisión de equipos de atención al cliente para asegurar un servicio de alta calidad.
- Cumplimiento de las metas y objetivos periódicos establecidos.
- Promoción y oferta de productos y servicios al cliente.
- Seguimiento de los protocolos y guiones de comunicación y atención al cliente.
- Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio al cliente establecidos por la empresa.
- Participación en la elaboración de estrategias de fidelización de clientes.
- Capacitación continua en productos y servicios para ofrecer asesoramiento especializado.
Asesor de ventas
Lorena Ruiz
Valledupar, Colombia
02.2025 - 08.2025
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
Formación
Bachiller - Bachillerato
Institución Educativa Técnico Industrial Pedro Castro Monsal
Valledupar, CES 01.2021 - 11.2026
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Servicio al cliente
- Atención al cliente
- Asesoramiento a clientes
- Captación de clientes
- Técnicas de venta
- Comunicación clara y amable
- Orientación a objetivos
- Interacción con clientes
- Responsabilidad
- Excelente comunicación
- Persuasión y negociación
Idiomas
Español
Experto
C2
Cronología
Asesor de servicio al cliente
Lorena Ruiz
02.2025 - 08.2025
Asesor de ventas
Lorena Ruiz
02.2025 - 08.2025
Bachiller - Bachillerato
Institución Educativa Técnico Industrial Pedro Castro Monsal
01.2021 - 11.2026