Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Anlly Dahiana Jaramillo Ramirez

Anlly Dahiana Jaramillo Ramirez

Copacabana

Resumen profesional

Asistente de caja amable y eficaz, con experiencia en el manejo de cajas registradoras y todo tipo de transacciones. Soy una persona enérgica y responsable, con habilidades para tomar pedidos y realizar cobros de forma rápida y precisa. Deseo contribuir a una empresa comprometida con la calidad de atención al cliente.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

8
8
years of professional experience

Experiencia

Asesor de servicio al cliente

Sara Saldarriada
Copacabana
02.2017 - 07.2017
  • Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
  • Promoción y oferta de productos y servicios al cliente.
  • Desarrollo de material de apoyo y guías para facilitar la autoayuda de los clientes.
  • Comunicación con los clientes para ayudarlos a encontrar el producto o servicio más adecuado según sus necesidades.
  • Cumplimiento de los procedimientos y los estándares de atención y calidad de la empresa.
  • Respuesta oportuna a las consultas realizadas por los clientes.

Asesora comercial de ventas

Manuela Diaz
Copacabana
04.2019 - 08.2020
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.

Asesora de ventas y servicio al cliente

Celeste Hincapié
Copacabana
12.2020 - 04.2021
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
  • Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
  • Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
  • Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
  • Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
  • Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
  • Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
  • Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
  • Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
  • Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.

Asesor de ventas y servicio al cliente

Sandra Milena Henao
Medellin
05.2021 - 07.2021
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
  • Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
  • Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
  • Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
  • Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
  • Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
  • Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.

Asesora de atención al cliente

Koneccta Multienlaces
Medellin
08.2021 - 03.2022
  • Derivación de consultas que requieran atención especializada y seguimiento de los casos.
  • Comunicación con los clientes para conocer su grado de satisfacción.
  • Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.
  • Respuesta oportuna a las consultas realizadas por los clientes.
  • Seguimiento de las normas y los procedimientos de la empresa.
  • Colaboración con otros departamentos para la solución de problemas específicos.
  • Mejora de los estándares de calidad del servicio y los procedimientos.
  • Retención y fidelización de clientes mediante un excelente servicio y atención.
  • Cumplimiento de objetivos de satisfacción al cliente establecidos por la empresa.
  • Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias de manera efectiva.
  • Resolución de consultas y reclamaciones de clientes de manera telefónica y escrita.
  • Promoción de los productos y servicios de la empresa para colaborar en la consecución de los objetivos de ventas.
  • Cumplimiento de los procedimientos y los estándares de atención y calidad de la empresa.
  • Análisis de los problemas de los clientes, proporcionando la solución más adecuada para cada caso.

Asesora de ventas

Tratamientos Lb S.A.S
Copacabana-Girardota
09.2023 - 06.2024
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
  • Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
  • Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
  • Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
  • Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
  • Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
  • Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
  • Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
  • Captación de clientes e impulso de ventas de productos de la empresa.
  • Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
  • Consulta de precios y niveles de stock de productos en el sistema de la empresa.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
  • Elaboración de informes de ventas y análisis de rendimiento de productos.
  • Asesoramiento personalizado para resolver dudas y objeciones de los clientes.
  • Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
  • Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
  • Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.

Cajera de supermercado

Merkahorro
Copacabana-barrio
08.2024 - 03.2025
  • Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
  • Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
  • Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
  • Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
  • Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
  • Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
  • Recepción de la base de dinero físico para realizar la apertura de la caja.
  • Pase de los productos por el lector de códigos, notificando si no están registrados en el sistema.
  • Comprobación de la veracidad de los billetes y documentos de pago utilizados.
  • Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
  • Control de la disponibilidad de moneda en caja y solicitud de cambio de dinero al supervisor.
  • Información a los clientes sobre productos de oferta y servicios prestados por la tienda.
  • Pesaje de frutas, verduras y demás productos comercializados por peso.
  • Asistencia al cliente en la colocación de los productos en bolsas.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
  • Impulso y ofrecimiento de los productos que están de promoción en línea de caja.
  • Gestión y procesamiento de las devoluciones autorizadas por la empresa.
  • Preparación de pedidos de compras online, incluyendo el embolsado de los productos.
  • Organización y reposición de productos en lineales y puntos de venta.
  • Aplicación de descuentos o promociones especiales en el sistema de cobro.
  • Cumplimiento de normativas de higiene y seguridad en el punto de venta.
  • Cooperación con el equipo de seguridad en la prevención de hurtos o fraudes.
  • Gestión de devoluciones y cambios de productos, siguiendo políticas de la empresa.

Formación

Primaria -

I.E Presbitero Bernardo Montoya
Copacabana

Bachiller Académico -

I.E Gabriela Mistral
Copacabana
11.2019

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad
  • Trabajo en equipo
  • Buena comunicación
  • Cooperación y trabajo en equipo
  • Servicio al cliente
  • Orientación al cliente
  • Operación de caja registradora
  • Comunicación efectiva
  • Proactividad y dinamismo
  • Arqueo de caja
  • Habilidades comerciales
  • Manejo de TPV y caja
  • Operación de caja y POS
  • Tolerancia a tareas repetitivas
  • Cordialidad y paciencia
  • Actitud positiva
  • Atención al público
  • Limpieza
  • Responsabilidad y eficiencia
  • Manejo de caja registradora
  • Responsabilidad y profesionalismo
  • Conteo de efectivo
  • Comunicación clara
  • Arqueos de caja
  • Procesamiento de pagos
  • Cumplimiento estricto de protocolos
  • Excelencia en servicio al cliente
  • Control de efectivo
  • Cordialidad y amabilidad
  • Manipulación de mercancías
  • Amabilidad
  • Organización del trabajo

Cronología

Cajera de supermercado

Merkahorro
08.2024 - 03.2025

Asesora de ventas

Tratamientos Lb S.A.S
09.2023 - 06.2024

Asesora de atención al cliente

Koneccta Multienlaces
08.2021 - 03.2022

Asesor de ventas y servicio al cliente

Sandra Milena Henao
05.2021 - 07.2021

Asesora de ventas y servicio al cliente

Celeste Hincapié
12.2020 - 04.2021

Asesora comercial de ventas

Manuela Diaz
04.2019 - 08.2020

Asesor de servicio al cliente

Sara Saldarriada
02.2017 - 07.2017

Primaria -

I.E Presbitero Bernardo Montoya

Bachiller Académico -

I.E Gabriela Mistral

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Anlly Dahiana Jaramillo Ramirez