Aura Cristina Hernández
Resumen profesional
Representante de servicio al cliente y ventas, cortés y capaz de comunicar soluciones de manera clara. Me enfoco en mantener altos niveles de productividad y calidad en todo momento. Quisiera aportar estas cualidades a un nuevo puesto.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor de servicio al cliente
Porti S.A.S
Cali
2024.11 - Actual
- Atención por chat y llamadas
- Manejo de redes sociales
- Contacto con creadores UGC
- Creación de piezas publicitarias
- Manejo y agendamiento de reservas
Administradora
The Warriors Box
Cali
2021.07 - 2024.10
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes y venta de planes, servicios y productos.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Cumplimiento de indicadores
- Gestión y ejecución de estrategias de ventas, manejo de personal, manejo de redes sociales, realización de piezas gráficas y videos, captación de nuevos usuarios y fidelización de los mismos.
Formación
Diplomado en Marketing Digital - Marketing
Universidad Libre
Cali, VAC 2017.02 - 2017.07
Mercadeo - Marketing
Universidad Libre
Cali, VAC 2011.02 - 2017.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Gestión de redes sociales
- Empatía y escucha activa
- Trato amable y profesional
- Trabajo bajo presión
- Comunicación clara y efectiva
- Orientación a resultados
- Perfil de ventas
Habilidades
Manejo de CRM Go High Level
Cronología
Asesor de servicio al cliente
Porti S.A.S
2024.11 - Actual
Administradora
The Warriors Box
2021.07 - 2024.10
Diplomado en Marketing Digital - Marketing
Universidad Libre
2017.02 - 2017.07
Mercadeo - Marketing
Universidad Libre
2011.02 - 2017.11