Airton Lain Angulo Canchila
Auxiliar administrativo en salud
Monteria
Resumen profesional
Profesional con una amplia experiencia en el sector de la salud, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente me presento como técnico administrativo en salud y tecnólogo en gestión de empresas, estudiante en formación como profesional en seguridad y salud en el trabajo, con diferentes cursos de formación, salud ocupacional, humanización, atención al usuario, primeros auxilios, reparación integral de víctimas, recursos humanos, diplomado en facturación y gestión de talento humano. Amplio manejo y conocimiento sobre el sistema general de seguridad social en salud y herramientas ofimáticas, Con competencias laborales direccionadas a la disposición de aprendizaje, trabajo en equipo, adaptabilidad y eficiencia.
Datos destacados
10
10
Años de experiencia profesional
Experiencia
Agente de call center
Medisinu IPS
Montería , Córdoba
2019 - Actualidad
- Asistencia telefónica al paciente para resolver dudas e incidencias, atención a PQR (peticiones Quejas y reclamos)
- Manejo de múltiples tareas administrativas relacionadas con la atención al usuario, asignación de citas, proceso de autorizaciones de servicios de 1 y 2 nivel.
- Cumplimiento de metas y objetivos establecidos por la empresa.
- Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte al usuario en el primer contacto.
- Contacto proactivo con los usuarios a través de llamadas y chat .
Admisionista y facturador
Clínica la esperanza
Montería , Córdoba
02.2018 - 11.2020
- Atención y servicio al usuario.
- realizar el proceso de admisión y verificación de derecho de los pacientes que asisten al servicio de urgencia.
- Realizar el envío de los anexos técnicos No 2 y 3 a que haya lugar durante el turno acorde a las indicaciones y tiempos estipulados en la resolución 3047 de 2008, así como estar atento a la recepción de anexos técnicos No 4 por parte de la EPS y comunicar al área interesada el recibo de los mismos.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos, realizar llamadas a la línea 018000 de las empresas pagadoras (EPS) y realizar la respectiva solicitud por los diferentes portales web de la misma.
- Facturar todas las atenciones clínicas de los pacientes atendidos en el servicio de urgencia.
- Realización de tareas administrativas, recibir los ingresos de copagos y definición de pagos de atención particular elaborando recibo de caja o facturas del servicio.
Agente de call center
Américas Serviciosde procesos empresariales SA Nueva EPS
Bogotá , Bogotá DC
02.2017 - 12.2017
- Atención satisfactoria y eficiente al usuario por vía telefónica, por correo electrónico y chat en directo, atención a PQR (peticiones quejas y recursos).
- Seguimiento proactivo de clientes para garantizar la satisfacción de sus requerimientos, gestión de bolsa de casos.
- Contribución a proyectos de mejora continua del servicio de atención al cliente.
- Cumplimiento de los protocolos de atención y de las políticas de servicio de la empresa.
- Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias de clientes de manera eficaz.
Admisionista de consulta externa
Su salud en casa IPS
Montería , Córdoba
03.2016 - 08.2016
- Atención y servicio al usuario.
- Elaboración de informes, informes de recaudo de cuotas moderadas y atenciones particulares.
- Gestión de documentación, archivos y procesos de facturación.
- Realización de tareas administrativas, legalización y asignación de citas médicas especializadas.
Practicante Aux en administración en salud
Clinica Zayma LTDA.
Montería , Córdoba
08.2015 - 12.2015
- procesos de auditoria de cuentas
- Aplicación de conocimientos técnicos adquiridos para la resolución de problemas.
- Organización de documentos y actualización de archivos de verificación de servicios prestados.
- Redacción de escritos y apoyo en la elaboración de informes.
- Atención amable y cordialidad en el trato con clientes y proveedores.
- Participación en cursos formativos y programas de capacitación profesional.
Formación
Profesional En Seguridad Y Salud En El Trabajo - salud
Universidad Nacional Ya Distancia UNAD
Sahagún, COR Oct. 2025 - Actualidad
Auxiliar administrativo en salud - salud
Corporación Tecnológica de Córdoba
Montería, COR 02.2014 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> 12/2015 </font>
Tecnólogo en gestión de empresas agropecuarias. - administrativo
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA.
Montería, COR 01.2015 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> 03/2019 </font>
Diplomado en gestión de talento humano. - Salud
Instituto Tecnológico San Agustín
Montería, COR 11.2024 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> 12/2024 </font>
Diplomado en facturación en servicios de salud. - salud
Instituto Tecnológico San Agustín
Montería, COR 12.2021 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> 12/2021 </font>
Bachiller académico - Académico.
Institución educativa Mercedes Abrego .
Montería, COR 02.2001 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> 12/2013 </font>
Enfatiza tus habilidades clave
- Trato amable y profesional
- Excelente atención al cliente
- Actitud resolutiva
- Empatía y escucha activa
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Trabajo en equipo
- Capacidad de trabajo bajo presión
- Ofimática
Cronología
Profesional En Seguridad Y Salud En El Trabajo - salud
Universidad Nacional Ya Distancia UNAD
Oct. 2025 - Actualidad
Diplomado en gestión de talento humano. - Salud
Instituto Tecnológico San Agustín
11.2024 - 12/2024
Diplomado en facturación en servicios de salud. - salud
Instituto Tecnológico San Agustín
12.2021 - 12/2021
Agente de call center
Medisinu IPS
2019 - Actualidad
Admisionista y facturador
Clínica la esperanza
02.2018 - 11.2020
Agente de call center
Américas Serviciosde procesos empresariales SA Nueva EPS
02.2017 - 12.2017
Admisionista de consulta externa
Su salud en casa IPS
03.2016 - 08.2016
Practicante Aux en administración en salud
Clinica Zayma LTDA.
08.2015 - 12.2015
Tecnólogo en gestión de empresas agropecuarias. - administrativo
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA.
01.2015 - 03/2019
Auxiliar administrativo en salud - salud
Corporación Tecnológica de Córdoba
02.2014 - 12/2015
Bachiller académico - Académico.
Institución educativa Mercedes Abrego .
02.2001 - 12/2013