Yuleidy Taborda Arroyave
Resumen profesional
Soy una persona educada, respetuosa, responsable, creativa y emprendedora, poseo adecuadas relaciones interpersonales, adaptabilidad a diferentes entornos, buena presentación personal, una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
Experiencia
Asesora comercial de ventas
Multileche S.A.S
SANTA ROSA DE OSOS, ANTIOQUIS
2020.03 - 2026.04
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
- Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos para mantener relaciones comerciales estables.
- Supervisión de la satisfacción del cliente para garantizar la calidad del servicio post-venta.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Consulta y control de precios y niveles de inventario en el sistema interno de la empresa.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
Técnico Planeación Mantenimiento
Duratex S.A
2016.01 - 2020.12
- Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo y el correcto uso del equipo.
- Colaboración en la planificación y desarrollo de proyectos técnicos.
- Desarrollo de estrategias para la optimización y mejora de procesos.
- Gestión del presupuesto necesario para la tarea y aprovechamiento de los recursos disponibles.
- Implementación de sistemas de calidad y mejora continua en procesos productivos.
- Elaboración de documentación técnica y manuales de operación y mantenimiento.
- Gestión y control de inventarios de repuestos y materiales técnicos.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud ocupacional en el entorno laboral.
- Coordinación y formación de equipos de trabajo técnico en proyectos específicos.
- Coordinación de tareas y colaboración con personal técnico.
- Asistencia técnica en las tareas específicas asignadas.
Auxiliar Logística
Tablemac S.A
2015.01 - 2016.12
- Supervisión de la carga y descarga de mercaderías, garantizando su integridad.
- Organización de la recepción y envío de mercancías.
- Colaboración en la elaboración de informes logísticos mensuales.
- Utilización de herramientas tecnológicas para el rastreo de envíos en tiempo real.
- Coordinación de operaciones logísticas para la distribución eficiente de productos.
- Colaboración en auditorías de inventario para asegurar la exactitud de los registros.
- Manejo de sistemas de gestión de almacén y control de inventarios.
- Implementación de medidas de seguridad en el almacén para prevenir accidentes.
- Ejecución de procesos de picking y packing según estándares de calidad.
- Almacenamiento de la mercancía de entrada siguiendo las indicaciones del responsable para preparar los pedidos.
- Búsqueda de productos y preparación de envíos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Etiquetado y paletizado de productos y cajas para la venta o envío.
- Verificación del estado y calidad de la mercancía.
- Colaboración en la gestión de inventarios y el control de stock.
- Organización y clasificación de la carga.
Practicante Logistica
Tablemac S.A
2015.01 - 2015.12
- Participación en cursos formativos y programas de capacitación profesional.
- Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
- Organización de documentos y actualización de archivos.
- Cumplimiento profesional de las instrucciones de trabajo recibidas.
- Uso responsable de los materiales y herramientas relacionados con el área de práctica.
- Apoyo en la realización de tareas administrativas y contables básicas.
- Cumplimiento de la normativa y los procedimientos internos de la empresa.
- Asistencia en la preparación de presentaciones internas y externas.
- Contribución en los proyectos del área, aportando conocimientos e ideas creativas.
- Redacción de escritos y apoyo en la elaboración de informes.
- Atención amable y cordialidad en el trato con clientes y proveedores.
- Registro de las horas formativas realizadas en la práctica laboral.
Mesera
Cafetería Panawai
2009.01 - 2010.01
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
Formación
Bachiller Académico - Académico
I.E Cardenal Aníbal Muñoz Duque
Santa Rosa de OsosTécnico - gestión administrativa
Censa
Manejo de herramientas Microsoft Office, Excel
Sena
Elementos de maquinas
Sena
Metrología Básica - undefined
Instituto Tecnológico Metropolitano
Diplomado - Gestión Logística
Politécnico de Colombia
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Atención al cliente
- Capacidad de adaptación
- Flexibilidad y adaptación
- Disponibilidad horaria
- Proactividad e iniciativa
- Manejo de herramientas informáticas
- Manejo de bases de datos
- Cooperación y trabajo en equipo
- Amabilidad
- Persona proactiva
- Gestión de carteras de clientes
- Control de stock
REFERENCIAS PERSONALES
- Sebastian Serna Tobon 3225017961
- Alejandra Rodríguez 3007812257
- Duber Taborda Arroyave 3146978135
Cronología
Asesora comercial de ventas
Multileche S.A.S
2020.03 - 2026.04
Técnico Planeación Mantenimiento
Duratex S.A
2016.01 - 2020.12
Auxiliar Logística
Tablemac S.A
2015.01 - 2016.12
Practicante Logistica
Tablemac S.A
2015.01 - 2015.12
Mesera
Cafetería Panawai
2009.01 - 2010.01
Diplomado - Gestión Logística
Politécnico de Colombia
Metrología Básica - undefined
Instituto Tecnológico Metropolitano
Elementos de maquinas
Sena
Manejo de herramientas Microsoft Office, Excel
Sena
Técnico - gestión administrativa
Censa
Bachiller Académico - Académico
I.E Cardenal Aníbal Muñoz Duque