Wendy Paola Barrios Lozano

Una asesora de ventas de ópticas combina la atención al cliente con conocimientos técnicos de salud visual para ayudar a seleccionar lentes, monturas y lentes de contacto adecuados. Sus funciones clave incluyen interpretar recetas, asesorar sobre estilos y materiales, realizar ajustes, cerrar ventas, gestionar inventarios y brindar un servicio personalizado para mejorar la visión y comodidad del cliente.

• Supervisión de la satisfacción del cliente para garantizar la calidad del servicio post-venta.
• Elaboración de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
• Difusión de las novedades vinculadas a los productos y servicios de la empresa.
• Análisis de la competencia para ajustar estrategias de venta y posicionamiento.
• Capacitación en nuevos productos y servicios para asegurar un conocimiento actualizado.
• Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos para mantener relaciones comerciales estables.
• Negociación de condiciones y manejo de objeciones.
• Implementación de CRM para la gestión eficiente de la información de clientes.
• Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
• Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
• Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
• Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
• Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
• Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
• Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
• Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
• Coordinación con el equipo de marketing para desarrollar materiales promocionales.
• Participación en ferias comerciales y eventos de networking para representar a la empresa.
• Asesoramiento para promover e incentivar la venta de los productos.
• Realización de presentaciones de producto a clientes potenciales y existentes.
• Desarrollo de propuestas comerciales personalizadas para cada cliente.
• Elaboración de reportes de ventas y análisis de desempeño para la dirección.
• Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
• Ejecución de tareas de prospección y captación de nuevos clientes.
• Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes y proveedores.
• Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y trimestrales establecidas por la empresa.
• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
• Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
• Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
• Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
• Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
• Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
• Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
• Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
• Comunicación de campañas promocionales y beneficios especiales disponibles para los clientes.
• Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
• Consulta y control de precios y niveles de inventario en el sistema interno de la empresa.
• Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
• Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.

Una asesora de ventas de ópticas combina la atención al cliente con conocimientos técnicos de salud visual para ayudar a seleccionar lentes, monturas y lentes de contacto adecuados. Sus funciones clave incluyen interpretar recetas, asesorar sobre estilos y materiales, realizar ajustes, cerrar ventas, gestionar inventarios y brindar un servicio personalizado para mejorar la visión y comodidad del cliente.

• Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
• Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
• Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
• Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
• Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.

Un asesor comercial es el profesional encargado de impulsar las ventas mediante la identificación de necesidades del cliente, ofreciendo soluciones personalizadas con productos o servicios de la empresa. Su función abarca desde la prospección y negociación hasta el seguimiento postventa para fidelizar clientes y alcanzar metas comerciales, actuando como un puente estratégico entre la marca y el mercado.

• Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
• Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
• Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
• Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
• Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.

El asesor comercial es el profesional encargado de impulsar las ventas mediante la identificación de necesidades del cliente, ofreciendo soluciones personalizadas con productos o servicios de la empresa. Su función abarca desde la prospección y negociación hasta el seguimiento postventa para fidelizar clientes y alcanzar metas comerciales, actuando como un puente estratégico entre la marca y el mercado.

• Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
• Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
• Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
• Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
• Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
• Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
• Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
• Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
• Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.

Una asesora de ventas del Grupo Éxito se encarga de brindar atención personalizada, asesorar sobre los productos y asegurar la mejor experiencia al cliente, impulsando el cumplimiento de las metas comerciales. Sus funciones clave incluyen exhibir productos, gestionar inventarios, manejar caja (auxiliar operativo) y cerrar ventas con un trato respetuoso.

• Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.