YOSELYN CAÑIZALEZ GONZALEZ
Resumen profesional
Agente de contact center con gran capacidad de persuasión. Amplia experiencia en la gestión exitosa de llamadas entrantes y salientes manteniendo los estándares de calidad preestablecidos. Me interesa trabajar en un entorno que me permita poner en práctica mis dotes comerciales.
Datos destacados
1
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Language
5
5
years of professional experience
Experiencia
Asesor de call center
TRAVELERS COLOMBIA
BOGOTA, CUN
2024.01 - 2024.04
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
- Gestión eficaz del volumen diario de contactos telefónicos y por chat.
Vendedor de tienda
JUGUETERIA HOBBY 2000
CARACAS, VENEZUELA
2019.01 - 2022.01
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
Formación
BACHILLER -
COLEGIO LUIS BELTRAN PRITO FIGUEROA E
CARACASEnfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Atención al cliente
- Trato amable y profesional
- Empatía
- Técnicas de negociación
- Venta telefónica
- Paciencia y amabilidad
- Trabajo en equipo
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Cronología
Asesor de call center
TRAVELERS COLOMBIA
2024.01 - 2024.04
Vendedor de tienda
JUGUETERIA HOBBY 2000
2019.01 - 2022.01
BACHILLER -
COLEGIO LUIS BELTRAN PRITO FIGUEROA E