Laura Álvarez Sepúlveda
Estudiante de derecho
Resumen profesional
Asistente legal con sólida formación en derecho y gran capacidad de análisis. Mi labor incluye la colaboración en trámites y procesos judiciales y administrativos. En busca de una nueva oportunidad profesional.
Auxiliar jurídico con sólidos conocimientos legales y un fuerte compromiso ético. Me destaco por mis cualidades de organización y gestión eficaz de los expedientes. Busco seguir desarrollándome en el campo del derecho.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Asesor de call center
Emtelco
Medellin
09.2023 - 08.2025
- Atención telefónica a clientes, resolución de dudas y consultas.
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Mantenimiento de la confidencialidad de la información.
- Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
- Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
- Elaboración de informes y reportes de llamadas atendidas.
Asesor comercial
Beleco centro estético
Medellin
07.2023 - 08.2023
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoria presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
Asesor financiero
Emtelco
Medellin
09.2021 - 06.2023
- Presentación y explicación de productos y servicios financieros.
Formación
Tecnologa investigacion judicial - Investigación laboral y judicial
Tecnológico de Antioquia
MedellinTécnica laboral en asistente legal y juridico - Derecho
CENSA MEDELLIN
CENTRO 01.2024 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Atención al cliente
- Preparación de documentos legales
- Aspecto impecable
- Confidencialidad
- Excelente redacción y ortografía
- Investigación jurídica
- Pensamiento crítico
- Capacidad de comunicación
- Análisis jurídico
- Redacción de documentos legales
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y compromiso
- Paciencia y amabilidad
- Escucha activa
- Adaptabilidad a diferentes situaciones
- Trabajo bajo presión
- Comunicación eficaz
- Resolución de conflictos
- Uso de herramientas informáticas
- Facilidad de palabra
- Dominio de herramientas informáticas
- Toma de decisiones
- Dinamismo y proactividad
- Capacidad de persuasión
- Orientación a resultados
- Manejo de personal
- Responsabilidad y rectitud
Idiomas
Español
Principiante
Cronología
Técnica laboral en asistente legal y juridico - Derecho
CENSA MEDELLIN
01.2024 -
Asesor de call center
Emtelco
09.2023 - 08.2025
Asesor comercial
Beleco centro estético
07.2023 - 08.2023
Asesor financiero
Emtelco
09.2021 - 06.2023
Tecnologa investigacion judicial - Investigación laboral y judicial
Tecnológico de Antioquia