JUANA MICHEL FAJARDO GOMEZ

Atención a clientes brindando información sobre productos y servicios en claro Hogar o Móvil. También se brinda la resolución de inquietudes y problemas de los usuarios de manera efectiva en sus servicios Hogar y Móvil. Se realiza ventas cruzadas ya sea en planes o la venta de tecnología, se realiza la migración de fibra óptica con su constante seguimiento hasta completar el cierre de la orden de manera correcta. Se hace manejo de diversas herramientas para el soporte en el servicio Hogar o Móvil teniendo en cuenta el TMO en llamada, la buena atención al cliente y la empatía a la hora de atender sus inquietudes cumpliendo con los indicadores de satisfacción al cliente.