Resumen profesional
Profesional con habilidades en comunicación, organización y trabajo en equipo, enfocado en el cumplimiento de objetivos y el aprendizaje continuo. Me destaco por ser una persona proactiva, adaptable y comprometida, con buena capacidad para gestionar tareas y mantener relaciones interpersonales efectivas.
Datos destacados
6
6
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia
INFORMADORA COMERCIAL
BANCO DAVIVIENDA SAS
EL CARMEN DE BOLIVAR, BOLIVAR
2019.06 - Actual
Tengo una experiencia sólida en el área comercial y de atención al cliente, desempeñándome como Informadora Comercial en Banco Davivienda S.A.S desde julio de 2019 hasta la actualidad. Durante este tiempo he brindado asesoría personalizada a los clientes en productos y servicios financieros, manejo de información comercial, orientación en procesos bancarios y apoyo en el cumplimiento de metas comerciales de la entidad.
Me he caracterizado por ofrecer una atención amable, eficiente y orientada a la solución de necesidades, fortaleciendo la fidelización de los clientes y garantizando un excelente servicio. Además, cuento con experiencia en manejo de herramientas digitales, apoyo administrativo, cumplimiento de indicadores y trabajo en equipo bajo altos niveles de responsabilidad y compromiso.
Analista de calidad
Megalinea S.A
Bogotá, Bogotá D.C.
2016.09 - 2017.04
Cuento con experiencia como Analista de Calidad, enfocada en el seguimiento y control de procesos para garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos por la organización. Dentro de mis funciones se encuentra la evaluación de procedimientos, análisis de indicadores, elaboración de informes, identificación de oportunidades de mejora y acompañamiento a los equipos de trabajo para fortalecer la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Me caracterizo por ser una persona analítica, organizada y orientada al detalle, con capacidad para resolver situaciones de manera eficiente y contribuir al mejoramiento continuo de los procesos. Además, tengo habilidades en manejo de herramientas digitales, trabajo en equipo y cumplimiento de objetivos bajo altos niveles de responsabilidad y compromiso.
Formación
Administradora Financiera - Administracion Financiera
2019.01 - 2025.04
ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN Y DESARROLLO DEL TALE - Especialista
2026.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
Me caracterizopor ser una persona proactiva y comprometida, con habilidades para la atención y manejo de relaciones interpersonales, organización de tareas y trabajo en equipo, orientada al crecimiento profesional y al cumplimiento de metas
Cronología
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD - ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN Y DESARROLLO DEL TALE, Especialista
2026.01 -
INFORMADORA COMERCIAL - BANCO DAVIVIENDA SAS
2019.06 - Actual
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA - Administradora Financiera, Administracion Financiera
2019.01 - 2025.04
Analista de calidad - Megalinea S.A
2016.09 - 2017.04