Tomás Márquez Perea
Resumen profesional
Profesional de atención al cliente con especialización en la atención personalizada con más de 4 años de experiencia. Cuento con competencias en la resolución de problemas, manejo de quejas y una fuerte orientación al servicio, lo que me permite asegurar la satisfacción del cliente. Me interesa en unirme a los presentes donde pueda ampliar, aplicar mis habilidades, contribuir al satisfactorio éxito y crecimiento de todo el equipo.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Agente de servicio al cliente bilingüe
Sutherland Colombian Holding S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
08.2021 - 04.2026
- 4 años y 9 meses como Especialista en resolución de conflictos para Sutherland en la campaña de Airbnb.
Dueño de negocio
Fortissimo
Tabio, Cundinamarca
06.2018 - 08.2021
- Dueño de un negocio personal enfocado en la panadería, pizzería y pastelería.
Agente de servicio al cliente bilingüe
Teleperformance SGS Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2020 - 03.2021
- 6 meses trabajando como especialista en Servicio al Cliente en la campaña de Airbnb.
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva
- Dinamismo y eficiencia
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Concentración y atención al detalle
- Capacidad de análisis
- Conocimiento del sector
- Orientación a resultados
- Buenas relaciones interpersonales
- Iniciativa
- Empatía
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
Idiomas
Español
Nativo
C2
Ingles
Experto
C2
Cronología
Agente de servicio al cliente bilingüe
Sutherland Colombian Holding S.A.S
08.2021 - 04.2026
Agente de servicio al cliente bilingüe
Teleperformance SGS Colombia
11.2020 - 03.2021
Dueño de negocio
Fortissimo
06.2018 - 08.2021