Steven Amaya

Funciones y responsabilidades:

• Brindar atención al cliente a través de diferentes canales de comunicación.
• Gestionar quejas, consultas e inquietudes, buscando soluciones oportunas y efectivas.
• Manejar situaciones complejas con empatía, paciencia y comunicación asertiva.
• Contribuir a la satisfacción del cliente mediante una atención de calidad.
• Aplicar habilidades de resolución de problemas para atender las necesidades de los clientes.

Funciones y responsabilidades:

• Realización de diagnósticos para detectar averías en equipos industriales.
• Coordinación con proveedores para la adquisición de repuestos y materiales.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria industrial.
• Supervisión de las operaciones de mantenimiento llevadas a cabo por contratistas externos.
• Asistencia en la formación de nuevos auxiliares de mantenimiento.