Roby Esmeider González Zapata
Resumen profesional
Soy un profesional que adora aprender constantemente, un amante a los desafíos y estar mejorando constantemente mis habilidades. Considero que la mejor manera de lograr los objetivos es trabajando en equipo, sin olvidar las responsabilidades individuales, de esa manera se puede ejecutar todo de manera mas óptima.
Datos destacados
13
13
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
Asesor de servicio al cliente
Belisario
Medellín, Antioquia
2022.11 - Actual
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
Practicante de Comunicación Social
BIBLIOTECA CENTRAL DE LA UPB
2022.01 - 2023.01
- - Creación de contenidos para las páginas de la biblioteca en Instagram y Facebook.
- - Escribía boletines internos para el personal de la biblioteca.
- - Fotografías de los eventos.
- - Editaba el programa de radio Sincronía UPB.
- - Redactaba noticias para la página web de UPB.
- - Boletines de prensa para enviar a otros medios de comunicación.
Diferentes Áreas
BM CONFECCIONES
2020.01 - 2021.01
- - Realizaba el catálogo digital de la empresa.
- - Identificaba los pagos que realizaban los clientes a la empresa.
- - Elaboraba los pedidos para pasarlos al área de bodega.
- - En la parte administrativa apoyaba el proceso de facturación.
Servicio al Cliente
CLUB CAMPESTRE
2018.01 - 2020.01
- Me desempeñaba como caddie dentro de la institución.
Servicio al Cliente
RUTA 36
2016.01 - 2018.01
- Recibir a los corresponsales y ofrecerles los productos de la empresa.
Formación
BACHILLERATO ACADÉMICO -
Juan De Dios Cock
2010.01 - 2016.12
PREGRADO EN COMUNICACIÓN SOCIAL -
Universidad Católica Luis Amigó
2017.01 - 2023.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Empatía y escucha activa
- Trato amable y profesional
- Excelente comunicación oral y escrita
Cronología
Asesor de servicio al cliente
Belisario
2022.11 - Actual
Practicante de Comunicación Social
BIBLIOTECA CENTRAL DE LA UPB
2022.01 - 2023.01
Diferentes Áreas
BM CONFECCIONES
2020.01 - 2021.01
Servicio al Cliente
CLUB CAMPESTRE
2018.01 - 2020.01
PREGRADO EN COMUNICACIÓN SOCIAL -
Universidad Católica Luis Amigó
2017.01 - 2023.06
Servicio al Cliente
RUTA 36
2016.01 - 2018.01
BACHILLERATO ACADÉMICO -
Juan De Dios Cock
2010.01 - 2016.12