Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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OSCAR BECERRA SANABRIA

Resumen profesional

Profesional con sólida experiencia en ventas, servicio al cliente, soporte técnico y procesos de cobranza, con trayectoria liderando equipos comerciales y operativos. Me destaco por mi enfoque en el cumplimiento de objetivos, habilidades interpersonales, pensamiento estratégico y capacidad para resolver problemas en entornos de alta presión. Reconocido por impulsar el rendimiento de los equipos mediante liderazgo efectivo, comunicación clara y orientación a resultados. Busco nuevas oportunidades donde pueda aportar mi experiencia y seguir creciendo profesionalmente en organizaciones dinámicas y orientadas al cliente.

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

Coordinador de Cobranza

Américas BPS
Bogotá
09.2024 - 04.2025
  • Me desempeñé como Coordinador de Cobranza gestionando y realizando seguimiento a la cartera (clientes de Credivalores – BAN 100).
  • Lideré el equipo de cobradores, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos.
  • Además, elaboré reportes de desempeño, propuse mejoras operativas y contribuí a la implementación de estrategias efectivas para la recuperación de cartera.

Supervisor de Cobranza

FASTCO
Bogotá, DC
01.2022 - 09.2024
  • Supervisé el equipo de cobranza, gestionando la cartera de clientes en mora y generando reportes estadísticos para la toma de decisiones.
  • Implementé estrategias de recuperación y fortalecí el rendimiento del equipo, con un enfoque constante en el logro de indicadores clave y satisfacción del cliente.

Supervisor Call Center

Contacto Solutions
Bogotá, DC
09.2020 - 12.2021
  • En este rol aseguré el cumplimiento de metas en campañas de atención al cliente y ventas, supervisando la operación de múltiples canales de contacto.
  • Participé en el análisis de métricas, informes de rendimiento y definición de estrategias para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del usuario.

Coordinador de Cobro

GF Cobranzas Jurídicas
Bogotá, DC
06.2018 - 07.2020
  • Coordiné procesos de cobranza judicial y extrajudicial, analizando bases de datos, organizando reuniones estratégicas y elaborando informes para la gestión gerencial.
  • Brindé soporte a la planeación y control del área, logrando mejoras en la recuperación de cartera.

Formación

Administración Financiera -

UNIMINUTO
01.2021 - actualidad

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo y coordinación de equipos
  • Comunicación efectiva y habilidades interpersonales
  • Atención al cliente y manejo de objeciones
  • Análisis de indicadores y elaboración de informes
  • Trabajo bajo presión y orientación a resultados
  • Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas CRM
  • Planeación estratégica y resolución de problemas
  • Adaptabilidad a entornos cambiantes y enfoque proactivo
  • Liderazgo
  • Elaboración de compromisos de pago
  • Personalidad dinámica y actitud proactiva
  • Hábil trabajando bajo presión
  • Gestión administrativa
  • Orientación a resultados
  • Habilidades interpersonales
  • Gestión de carteras de clientes

Cronología

Coordinador de Cobranza

Américas BPS
09.2024 - 04.2025

Supervisor de Cobranza

FASTCO
01.2022 - 09.2024

Administración Financiera -

UNIMINUTO
01.2021 - actualidad

Supervisor Call Center

Contacto Solutions
09.2020 - 12.2021

Coordinador de Cobro

GF Cobranzas Jurídicas
06.2018 - 07.2020

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OSCAR BECERRA SANABRIA