ADRIANA YISETH ORTIZ ALVAREZ
Resumen profesional
Contadora Pública con más de 10 años de experiencia en el sector financiero, con trayectoria integral en banca comercial y gestión operativa. Experiencia sólida como Coordinador y Asesor Integral Senior, combinando liderazgo operativo y comercial, control interno, gestión de riesgos y SARLAFT, con resultados sobresalientes en colocación de productos, cumplimiento de metas comerciales y fidelización de clientes. Perfil versátil, orientado a resultados, rentabilidad y cumplimiento normativo.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
Coordinador / Subgerente de Operaciones
BBVA Colombia
2022.07 - 2025.11
- Liderazgo y supervisión directa de equipos operativos, administrativos y comerciales en las oficinas asignadas.
- Coordinación y seguimiento al personal a cargo, asegurando el cumplimiento de objetivos operativos y comerciales.
- Implementación y monitoreo de controles de riesgo operativo, control interno y SARLAFT.
- Participación en comités de desembolso, validación de políticas de crédito y formalización de garantías.
- Seguimiento a hallazgos de auditoría, partidas contables y planes de acción.
- Acompañamiento, retroalimentación y control del desempeño del equipo para la mejora continua de procesos y resultados.
Asesor Integral de Servicios / Jefe de Atención
BBVA Colombia
2014.04 - 2022.06
- Gestión integral del portafolio financiero del activo y pasivo (créditos, tarjetas, seguros, CDT, fondos de inversión, libranzas y nómina).
- Cumplimiento y superación de metas comerciales mediante venta cruzada, profundización y captación de nuevos clientes.
- Coordinación funcional y apoyo al personal de caja y atención al cliente, garantizando calidad del servicio y cumplimiento de procedimientos.
- Asesoría financiera personalizada, vinculación y fidelización de clientes.
- Gestión y seguimiento de cartera, visitas comerciales y crediticias pre y post aprobación.
- Ejecución de operaciones bajo estricto cumplimiento de políticas de riesgo, SARLAFT y normatividad vigente, aportando a la mejora de indicadores de servicio y rentabilidad.
Auxiliar de Servicios
BANCO OCCIDENTE
2012.07 - 2014.03
- Apoyo operativo y comercial en la atención de clientes y ejecución de operaciones financieras.
- Soporte en procesos de desembolso de crédito, visitas externas y gestión de cartera.
- Apoyo administrativo y operativo a la oficina, garantizando el cumplimiento de procedimientos, normatividad interna y calidad en el servicio al cliente.
Formación
Contadora Pública -
Universidad de Santander
Tecnóloga en Contaduría Financiera - undefined
Unidades Tecnológicas de Santander
Procesador de Datos Contables - undefined
SENA
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión comercial bancaria
- Gestión de cartera
- Control interno
- Liderazgo y Coordinación de equipos
- Gestión de riesgos / SARLAFT
- Análisis financiero
- Excel intermedio-avanzado
- Indicadores de gestión
Sitios web, porfolio, etc.
Éxitos profesionales
- Reconocimiento nacional por cumplimiento y superación de metas comerciales – BBVA
- Reconocimiento nacional por liderazgo y desempeño operativo como Coordinadora
Cronología
Coordinador / Subgerente de Operaciones
BBVA Colombia
2022.07 - 2025.11
Asesor Integral de Servicios / Jefe de Atención
BBVA Colombia
2014.04 - 2022.06
Auxiliar de Servicios
BANCO OCCIDENTE
2012.07 - 2014.03
Tecnóloga en Contaduría Financiera - undefined
Unidades Tecnológicas de Santander
Procesador de Datos Contables - undefined
SENA
Contadora Pública -
Universidad de Santander