Fabrizio Jiménez Ramírez

Perfil laboral Administración de empresas En Gastrack, lidero la creación de procesos y servicios al cliente, destacándome en la gestión estratégica y el desarrollo de políticas operativas. Con una trayectoria que refleja la mejora continua y la implementación de soluciones innovadoras en el sector financiero, me he especializado en la transformación de procesos operativos, enfocando esfuerzos en la digitalización y la eficiencia. Nuestra colaboración con actores estratégicos ha permitido crear una comunidad robusta y un esquema de servicio que responde a las necesidades del mercado. Mi enfoque participativo y habilidades en Scrum han sido fundamentales para optimizar flujos de trabajo y reducir tiempos de respuesta, resultando en una notable mejora de la satisfacción del cliente. La experiencia en Acercasa complementa mi perfil, donde la restructuración de procesos y la capacitación de equipos han sido clave para el éxito; esto, en productos como crédito hipotecario, Microcrédito y líneas especiales. En el núcleo de mi misión está la excelencia operativa y el compromiso con la entrega de valor a los clientes, siempre priorizando la integridad y el respeto en cada estrategia que diseño y ejecuto.

• Programa especializado en gerencia de proyectos complejos, Universidad de los andes, 11/01/24, Present
• Programa especializado: lean six sigma (4 cursos), Tecnológico de monterrey, 11/01/24, Present
• Escuela de formación para candidatos a alcaldes locales, Escuela de gobernantes, 02/01/24, 02/29/24
• Scrum máster professional certificate smpc, Certiprof, 03/01/23, 04/30/23
• Scrum product owner professional certificate spopc, Certiprof, 03/01/23, 04/30/23
• Diplomado en nuevos modelos gerenciales, Consejo de administración de empresas, 07/01/22, 09/30/22
• Programa especializado scrum máster certification, Learn quest, 07/01/22, 09/30/22
• Procesos de software y prácticas ágiles, Universidad de alberta, 05/01/22, 07/31/22
• Un curso intensivo en ciencia de datos, Universidad johns hopkins, 03/01/22, 03/31/22
• Camino a la excelencia en gestión de proyectos (lean management), Pontificia universidad católica de chile, 01/01/22, 02/28/22
• Conecte su empresa con el mundo a través de redes sociales, Cámara de comercio de bogotá, 01/01/22, 02/28/22
• Servicios financieros para microempresas, Emprender, 04/01/21, 04/30/21
• Estrategia de transformación digital, Cámara de comercio de bogotá, 03/01/21, 04/30/21
• Gestión de proyectos, Cámara de comercio de bogotá, 03/01/21, 03/31/21
• Modelos de conocimiento del cliente: ciberseguridad, detección del fraude y prevención del riesgo, Cámara de comercio de bogotá, 12/01/20, 01/31/21
• Finanzas para microempresas, Emprender, 03/01/20, 03/31/20
• Principios de protección al cliente, Emprender, 03/01/20, 03/31/20
• Diplomado en gerencia de planeación estratégica, Escuela empresarial unipymes, 09/01/18, 09/30/18
• Avalúos de inmuebles urbanos, Lonja de propiedad raiz bogotá, 01/01/13, 04/30/13