Natalia Andrea Pulgarin Tenorio
Resumen profesional
Como auxiliar de odontología con 3 años de experiencia, me destaco por mi compromiso con la excelencia y mi actitud colaborativa. Soy una persona organizada, responsable, siempre dispuesta a ayudar y a aprender. Mi enfoque proactivo y mi habilidad me han ayudado para establecer relaciones positivas con los pacientes. Me considero una profesional confiable y dedicada, buscando un entorno donde pueda seguir creciendo laboralmente y como persona.
Datos destacados
14
14
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia
Asesora De Servicio Al Cliente
Dentix Colombia S.A.S
Armenia, Quindio
03.2025 - 12.2025
- Atender consultas de los pacientes vía llamada telefónica, correo electrónico y chat de WhatsApp.
- Brindar información detallada sobre tratamientos odontológicos, precios y promociones.
- Realizar encuestas breves de satisfacción para medir la experiencia del paciente durante la valoración y después de finalizar el tratamiento.
- Agendamiento y confirmación de citas.
- Facturación y cobros de servicios.
- Legalización de gastos.
- Manejo de solicitudes de documentación.
- Canalización de solicitudes, quejas, reclamos e incidencias al área correspondiente.
- Coordinación con las sedes de otros departamentos para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente.
Auxiliar de odontología
Corpodent
Armenia, Quindío
10.2024 - 01.2025
- Asistir al odontólogo durante las intervenciones clínicas , preparando materiales e instrumental necesario.
- Limpieza, desinfección y esterilización del instrumental
- Limpieza y desinfección del equipamiento utilizado.
- Mantenimiento de registros de pacientes actualizados y organizados
- Realización de seguimientos telefónicos a pacientes después de procedimientos importantes.
- Diligenciamiento de formatos
- Eliminación de depósitos blandos y duros, limpieza y pulido de dientes, y aplicación de flúor
- Seguimiento de pacientes pendientes por terminar tiramiento o que llevan mucho tiempo sin valoración.
Auxiliar de odontología
Unidad Odontológica
Calarcá, Quindío
04.2024 - 09.2024
- Asistir al odontólogo durante las intervenciones clínicas , preparando materiales e instrumental necesario.
- Limpieza, desinfección y esterilización del instrumental
- Limpieza y desinfección del equipamiento utilizado.
- Gestión de agendamiento y confirmación de citas y facturación de servicios.
- Mantenimiento de registros de pacientes actualizados y organizados
- Diligenciamiento de ficha e historia clínica
- Diligenciamiento de formatos.
Auxiliar de odontología
Clínica Odontológica Cristian Guzmán
Armenia, Quindío
02.2023 - 04.2024
- Asistir al odontólogo durante las intervenciones clínicas , preparando materiales e instrumental necesario.
- Limpieza, desinfección y esterilización del instrumental
- Limpieza y desinfección del equipamiento utilizado.
- Gestión de agendamiento y confirmación de citas y facturación de servicios.
- Mantenimiento de registros de pacientes actualizados y organizados
- Diligenciamiento de ficha e historia clínica
- Realización de seguimientos telefónicos a pacientes después de procedimientos importantes.
- Eliminación de depósitos blandos y duros, limpieza y pulido de dientes, y aplicación de flúor
Formación
Técnico En Auxiliar En Salud Oral - Auxiliar De Odontología
Instituto Inec
Armenia, Quindío 09.2021 - 03.2023
Bachiller -
Instituto Montenegro
Montenegro, Quindío 01.2012 - 01.2019
Primaria -
Nuestra Señora La Soledad
Montenegro, Quindío 01.2006 - 01.2011
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación clara y efectiva
- Amabilidad , empatía y paciencia
- Responsabilidad y profesionalismo
- Predisposición al trabajo en equipo
- Actitud positiva para aprender
- Organización
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Asesora De Servicio Al Cliente
Dentix Colombia S.A.S
03.2025 - 12.2025
Auxiliar de odontología
Corpodent
10.2024 - 01.2025
Auxiliar de odontología
Unidad Odontológica
04.2024 - 09.2024
Auxiliar de odontología
Clínica Odontológica Cristian Guzmán
02.2023 - 04.2024
Técnico En Auxiliar En Salud Oral - Auxiliar De Odontología
Instituto Inec
09.2021 - 03.2023
Bachiller -
Instituto Montenegro
01.2012 - 01.2019
Primaria -
Nuestra Señora La Soledad
01.2006 - 01.2011