Claudia Marcela Camacho Hernández
Resumen profesional
Amplio conocimiento en el área de archivo, digitalización y digitación, con más de 10 años de experiencia en liderar proyectos, coordinar, dirigir personal, organizar, archivar, realizar informes y gestionar todo lo relacionado con el área. Con capacidad de toma de decisiones y apoyo en la parte administrativa para facilitar los procesos de la compañía. Manejo conocimiento en Word y Excel intermedio, correos electrónicos y plataformas internas. Con orientación al resultado, proactividad, recursividad, adaptabilidad al cambio, trabajo en equipo y excelentes relaciones interpersonales.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
Experiencia
ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE
VISA YA
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.03 - 2025.03
- Encargada de atender llamadas, agendamiento de citas con asesor, atención PQRS, diligenciar formularios preliminares.
- Manejo de CRM, Excel medio.
- Seguimiento de los protocolos y guiones de comunicación y atención al cliente.
- Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
- Cumplimiento de las metas y objetivos periódicos establecidos.
- Seguimiento de casos o derivación al área adecuada cuando así corresponda.
AUXILIAR ARCHIVO Y DIGITACIÓN
MEMORY CORP
2010.03 - 2021.03
- Descripción general de la empresa: Zona Industrial Montevideo
- Archivar documentación de las áreas, almacenamiento y documentación.
- Recuperación de documentos almacenados, digitación y digitalización de documentos, además de liderar proyectos externos, redactar documentos, manejar correos electrónicos, correspondencia y direccionar al personal a alcanzar las metas propuestas
- Zona Industrial Montevideo
AUXILIAR DE OFICINA Y DIGITADORA
CLINICA CAFAM
2008.04 - 2010.02
- Descripción general de la empresa: CLL 51, CHAPINERO
- Liquidación y archivo de cuentas medicas e historias clínicas, realizar trámites, gestión de agendas, manejo de correo electrónico y atención al cliente.
- CLL 51, CHAPINERO
ANALISTA CRÉDITO HIPOTECARIO
NASES DAVIVIENDA
2006.10 - 2007.12
- Evaluar solvencia de las personas, recolectar y examinar información, revisión de avalúos, organización de carpetas, además de brindar orientación y asistencia a los clientes.
AUXILIAR DE FACTURACIÓN Y DIGITADORA DE RIPS
CENTRO POLICLINICO DEL OLAYA
2004.10 - 2005.09
- Liquidación de cuentas médicas, recepción y direccionamiento de llamadas, realizar informes mensuales, facturación, archivo y digitalización, redacción de documentos.
Formación
BACHILLER ACADÉMICO -
Gimnasio el corazón de María
PROGRAMA OFFICE - undefined
POLITECNICO DEL OCCIDENTE
DIPLOMADO EN LIQUIDACIÓN DE CUENTAS - MÉDICAS Y FACTURACIÓN
INFORSALUD
SISTEMAS - undefined
ACADEMIA PACIOLO
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía y escucha activa
- Excelente atención al cliente
- Habilidades comunicativas
- Vocación de servicio
- Trato amable y profesional
- Comunicación clara y efectiva
- Manejo de información confidencial
Personalizado
- Wilmer Guevara, MEMORY CORP, Zona Industrial Montevideo, 412 8625 Ext 118
- Ricardo Ramirez, CLINICA CAFAM, CLL 51, Chapzinero, 310 5111 Ext 4248-4219
- Yuri Perez, NASES DAVIVIENDA, 3300000 Ext. 6083
- Sandra Bernal, CENTRO POLICLINICO DEL OLAYA, 361 2888 Ext 116-118
- Paola Gualteros, VISA YA, 601 7945485
- Laura Daniela Rodriguez, HIJA, FONTIBON, 3222665927
- Miguel Angel Sanchez Camacho, HIJO, FONTIBON, 321 7161022
Cronología
ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE
VISA YA
2022.03 - 2025.03
AUXILIAR ARCHIVO Y DIGITACIÓN
MEMORY CORP
2010.03 - 2021.03
AUXILIAR DE OFICINA Y DIGITADORA
CLINICA CAFAM
2008.04 - 2010.02
ANALISTA CRÉDITO HIPOTECARIO
NASES DAVIVIENDA
2006.10 - 2007.12
AUXILIAR DE FACTURACIÓN Y DIGITADORA DE RIPS
CENTRO POLICLINICO DEL OLAYA
2004.10 - 2005.09
PROGRAMA OFFICE - undefined
POLITECNICO DEL OCCIDENTE
DIPLOMADO EN LIQUIDACIÓN DE CUENTAS - MÉDICAS Y FACTURACIÓN
INFORSALUD
SISTEMAS - undefined
ACADEMIA PACIOLO
BACHILLER ACADÉMICO -
Gimnasio el corazón de María