NADIA MASSIEL VELEZ MARTINEZ

• Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
• Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
• Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento.
• Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente.
• Seguimiento de órdenes de servicio y opiniones de los clientes, para fidelizar lazos comerciales.
• Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
• Reuniones con los equipos de ventas para dar seguimiento a los indicadores comerciales.
• Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
• Consecución de los objetivos de venta de acuerdo con el plan estratégico.
• Identificación de tendencias de la industria y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.
• Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes.
• Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes.

• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
• Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
• Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
• Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
• Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
• Consulta de precios y niveles de stock de productos en el sistema de la empresa.
• Formación continua en técnicas de venta y conocimiento del producto.
• Manejo de CRM para la gestión eficiente de la información del cliente.

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• Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
• Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
• Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
• Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
• Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
• Mantenimiento del registro de todas las actividades realizadas con los clientes.
• Fidelización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio.
• Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.
• Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
• Representación de la empresa en eventos y ferias comerciales para promover productos o servicios.