Sandra Milena Zabala Ramirez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
24
24
years of professional experience
2002
2002
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
EJECUTIVA DE CUENTA
EMI FALCK
ARMENIA, QUIN
2025.08 - 2026.01
- Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento.
- Seguimiento de órdenes de servicio y opiniones de los clientes, para fidelizar lazos comerciales.
- Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente.
- Reuniones con los equipos de ventas para dar seguimiento a los indicadores comerciales.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes.
ASESORA COMERCIAL
INVERSIONES MOLINO PACANDE
ARMENIA, QUI
2025.01 - 2025.08
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
ASESORA COMERCIAL
LEVAPAN
ARMENIA, QUI
2022.05 - 2025.06
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
- Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
- Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
TRANSFERENCISTA
JGB SA
ARMENIA , QUI
2002.02 - 2010.12
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de tareas y plazos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
Formación
BACHILLER TÉCNICO - SISTEMAS
INSTITUTO EDUCATIVO COMFENALCO QUINDIO
ARMENIATÉCNICO - VENTAS PRODUCTOS Y SERVICIOS
SENA (GALÁN)
ARMENIATECNÓLOGO - GESTION DE MERCADOS
SENA (GALÁN)
ARMENIAEnfatiza tus habilidades clave
- Comunicación amable y empática
- Atención al cliente
- Excelentes habilidades interpersonales
- Trabajo individual y en equipo
- Actitud proactiva
- Cierre de ventas
- Versatilidad y adaptabilidad
- Capacidad de negociación
- Establecimiento de relaciones comerciales
- Venta de productos y servicios
- Excelentes habilidades de comunicación
Éxitos profesionales
- MEJOR BACHILLER DEL 2001, 09/03/01, INSTITUTO COMFENALCO QUINDIO
- RECONOCIMIENTO A LA EXCELENTE LABOR, 11/30/01, EMPRESA JGB S.A.S
- RECONOCIMIENTO A LA EXCELENTE LABOR, 05/01/16, EMPRESA NESTLE DE COLOMBIA
- RECONOCIMIENTO A LA EXCELENTE LABOR, 03/01/24, EMPRESA LEVAPAN DE COLOMBIA
- RECONOCIMIENTO A LA EXCELENTE LABOR, 06/01/24, EMPRESA LEVAPAN DE COLOMBIA
Personalizado
- Número de identificación: 41.958.819
- Lugar de nacimiento: YARUMAL
Diplomas
DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LO PERSONAL Y LABORAL
10 ABRIL 2024 ARMENIA
SENA (GALÁN)
TÉCNICO EN VENTAS PRODUCTOS Y SERVICIOS
22 ENERO 2015 ARMENIA
SENA (GALÁN) TECNÓLOGO EN GESTION DE MERCADOS 18 MARZO 2018 ARMENIA
SENA (GALÁN) APRENDIZ DIGITAL
03 SEPTIEMBRE 2014 ARMENIA
SENA (GALÁN)
PROCESO INTEGRAL DE DISEÑO DE UN PRODUCTO 9 DICIEMBRE 2014
ARMENIA
SENA (GALÁN)
USO DE EXCEL Y ACCESS PARA EL DESARROLLO DE APLICACIONES ADMINISTRATIVAS EMPRESARIALES
4 MAYO 2015 ARMENIA
SENA (GALÁN)
CRM – LA ADMINISTRACION DE LA RELACION CON LOS CLIENTES
4 MAYO 2015 ARMENIA
SENA (GALÁN)
SURTIR PRODUCTOS SEGÚN PLAN Y TECNICAS DE MERCHANDISING
- NIVEL BASICO
19 SEPTIEMBRE DEL 2024 ARMENIA
Cronología
EJECUTIVA DE CUENTA
EMI FALCK
2025.08 - 2026.01
ASESORA COMERCIAL
INVERSIONES MOLINO PACANDE
2025.01 - 2025.08
ASESORA COMERCIAL
LEVAPAN
2022.05 - 2025.06
TRANSFERENCISTA
JGB SA
2002.02 - 2010.12
TÉCNICO - VENTAS PRODUCTOS Y SERVICIOS
SENA (GALÁN)
TECNÓLOGO - GESTION DE MERCADOS
SENA (GALÁN)
BACHILLER TÉCNICO - SISTEMAS
INSTITUTO EDUCATIVO COMFENALCO QUINDIO