MARIA DEL PILAR BUELVAS BALDOVINO
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro. Contadora Pública y vendedora entusiasta y con iniciativa. Soy una persona comunicativa y atenta a las necesidades de los clientes, comprometiéndome a brindar el mejor servicio en cada ocasión, y a hacer de la venta una experiencia altamente positiva. Busco adquirir conocimientos y desarrollarme en el sector comercial.
Datos destacados
13
13
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
VENDEDOR
PLASTIABARROTES
sincelejo, Sucre
2019.08 - Actual
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Gestión de cartera de clientes para asegurar la fidelización y el aumento de ventas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
- Planificación y ejecución de visitas a clientes potenciales para expandir la cartera.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
VENDEDOR
GOLOSINAS Y MEKATOS DE LA COSTA
sincelejo , Sucre
2017.01 - 2019.08
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Participación en ferias y eventos comerciales para promover la marca y sus productos.
- Gestión de cartera de clientes para asegurar la fidelización y el aumento de ventas.
- Negociación de contratos y acuerdos con clientes clave.
- Realización de demostraciones de productos para incrementar el interés y la comprensión del cliente.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
VENDEDOR
SURTIPLASTICOS MC S.A.S
sincelejo , Sucre
2015.05 - 2016.12
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Gestión de cartera de clientes para asegurar la fidelización y el aumento de ventas.
- Planificación y ejecución de visitas a clientes potenciales para expandir la cartera.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
NUTRESALUD
sincelejo , Sucre
2014.10 - 2015.04
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
ADMINISTRADORA
AGROVETERINARIA EL PORVENIR
corozal , sucre
2012.03 - 2014.07
- Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
- Supervisión del mantenimiento y limpieza de las instalaciones para ofrecer un entorno agradable.
- Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
- Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Negociación con proveedores para obtener las mejores condiciones de compra.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Coordinación de la logística de recepción y envío de mercancías.
- Participación en la selección y contratación de nuevo personal.
Formación
BACHILLER - PEDAGOGO
NORMAL SUPERIOR DE COROZAL
COROZAL 2006.01 - 2011.11
PREGRADO - CONTADORA PUBLICA
CECAR
SINCELEJO 2017.01 - 2023.09
Enfatiza tus habilidades clave
Soy una mujer muy profesional en el area de ventas que se destaca por su alta empatía, escucha activa y capacidad para conectar de forma genuina con las necesidades del cliente Poseo una actitud proactiva, orientada al logro de objetivos y una gran resiliencia ante los retos del mercado Mi enfoque no solo busca cerrar ventas, sino construir relaciones de confianza a largo plazo y fidelizar clientes a través de un servicio de excelencia y una comunicación asertiva Destaco por mi actitud resolutiva, perseverancia y empatía, cualidades que me permiten entender al consumidor, gestionar cierres de venta efectivos y mantener un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento
- Demostración de productos
- Conocimiento del producto
- Imagen cuidada
- Honradez
- Pasión por las ventas
- Capacidad de escucha
- Disponibilidad horaria
- Buena presencia
- Excelente atención al cliente
- Motivación y actitud positiva
- Paciencia y simpatía
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y puntualidad
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
VENDEDOR
PLASTIABARROTES
2019.08 - Actual
VENDEDOR
GOLOSINAS Y MEKATOS DE LA COSTA
2017.01 - 2019.08
PREGRADO - CONTADORA PUBLICA
CECAR
2017.01 - 2023.09
VENDEDOR
SURTIPLASTICOS MC S.A.S
2015.05 - 2016.12
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
NUTRESALUD
2014.10 - 2015.04
ADMINISTRADORA
AGROVETERINARIA EL PORVENIR
2012.03 - 2014.07
BACHILLER - PEDAGOGO
NORMAL SUPERIOR DE COROZAL
2006.01 - 2011.11