Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Personalizado
Cronología
ProjectManager
MARIA CAMILA BORJA RIVERO

MARIA CAMILA BORJA RIVERO

Resumen profesional

Profesional en negocios internacionales Y especialista en gerencia de proyectos con conocimientos en mercadeo y marketing digital, experiencia académica en la producción de estrategias y ventajas competitivas en un contexto de entorno global, asi mismo en formación de usuarios, gestión comercial, ventas consultivas y adopción de soluciones tecnológicas (CRM) . Con Dominio de inglés con nivel B1. Capaz de liderar proyectos estratégicos, coordinar equipos, optimizar recursos y garantizar el cumplimiento de objetivos. Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Outlook), sistemas CRM y TIC aplicadas a procesos administrativos y comerciales. Nivel de inglés B1. Reconocida por su capacidad de organización, liderazgo, pensamiento analítico, trabajo en equipo y orientación al logro de resultados.

Datos destacados

7
7
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Experiencia

Lider Regional Costa

GAIATELCOM SUCURSAL COLOMBIA
Santa Marta
09.2024 - 06.2025
  • Desarrollo e implementación de estrategias comerciales para la captación de nuevos clientes en la Costa Caribe y Santander, enfocadas en el sector de la construcción e inmobiliario.
  • Cumplimiento de metas de ventas, facturación y prospección comercial.
  • Presentación de avances tecnológicos del sistema, incluyendo funcionalidades de inteligencia artificial.
  • Coordinación con equipos internos para fortalecer procesos comerciales y operativos.
  • Capacitación a usuarios del sistema en constructoras e inmobiliarias.
  • Gestión de ventas de módulos adicionales, implementaciones y desarrollos personalizados.
  • Ejecución de un servicio postventa enfocado en la fidelización y soporte continuo.
  • Visitas comerciales a diferentes ciudades para mantener y expandir la cartera de clientes.
  • Implementación técnica del sistema y creación de licencias de software.
  • Apoyo en la elaboración de propuestas comerciales y análisis de mercado para mejoras funcionales.
  • Mantenimiento del contacto operativo con los clientes para asegurar su satisfacción.

Lider de Formacion

GAIATELCOM SUCURSAL COLOMBIA
Santa Marta
05.2023 - 09.2024
  • Capacitación personalizada a clientes en el uso del CRM, garantizando una correcta adopción de la herramienta.
  • Soporte funcional y operativo, tanto remoto como presencial.
  • Visitas a clientes para mantenimiento, seguimiento y fortalecimiento de la relación comercial.
  • Diseño y ejecución de rutas de formación adaptadas a las necesidades del cliente.
  • Generación de reportes y análisis del uso del sistema.
  • Presentación y venta de servicios adicionales y nuevas funcionalidades.
  • Creación de material formativo (manuales, tutoriales, guías).
  • Acompañamiento postimplementación para asegurar el éxito del cliente.
  • Retroalimentación a equipos internos sobre mejoras funcionales.
  • Apoyo en procesos de onboarding y fidelización de nuevos clientes.

Analista de cartera y servicio al cliente

PROMOTORA JIMENEZ SAS
Santa Marta
05.2022 - 12.2022
  • Seguimiento, gestión de cobro y análisis de los estados de cuenta de clientes actuales.
  • Generación de estrategias para lograr el recaudo de cartera.
  • Envió de estado de cuentas a los clientes y verificación de saldos correcto en todas las plataformas internas de la empresa.
  • Responder las inquietudes, preguntas, reclamos por correo electrónico y gestionar solicitudes de traslado de dinero, cesiones, desistimientos entre otros, garantizando que sean llevadas acabo y finalizadas.
  • Elaboración y presentación de informes de acuerdo a lo solicitado por gerencia.

Analista administrativo

BANCO DAVIVIENDA
12.2020 - 04.2022
  • Apoyo en gestión documental y al coordinador administrativo.
  • Desarrollo de labores operativas radicaciones.
  • Revisión documentos, facturación, seguimiento a los pagos correspondientes, planificación y organización en la oficina.
  • Labores administrativas tales como archivar, planificar, y coordinar las actividades generales de la oficina, además de redactar los reportes correspondientes.
  • Control de inventarios.

Profesional apoyo pyme - empresarial

BANCO DAVIVIENDA S.A
09.2019 - 03.2020
  • Apoyo en gestión documental y comercial a la ejecutiva empresarial.
  • Desarrollo de labores operativas de desembolso y radicaciones.
  • Revisión de documentos, analizando cifras financieras para diferentes tramites de operaciones de colocación y captación.

Gerente propietaria

MATY SORPRESAS (TIENDA VIRTUAL)
01.2018 - 06.2025
  • Planificación, organización y ejecución de eventos sociales (matrimonios, cumpleaños, baby showers, entre otros), incluyendo la decoración temática y coordinación logística.
  • Comercialización y promoción de productos personalizados (desayunos, meriendas, cajas sorpresa, detalles, etc.) mediante plataformas digitales.
  • Diseño de presupuestos, cotizaciones, fijación de precios y control de inventario.
  • Gestión de proveedores, materiales y tiempos de entrega para garantizar la calidad del servicio.
  • Atención al cliente y seguimiento integral para asegurar experiencias memorables y satisfactorias.

Formación

Especialista en Gerencia de Proyectos -

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
Santa Marta, MAG
02.2024 - 04.2025

Profesional en Negocios Internacionales - undefined

UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA

Diplomado - competencias TIC en la línea temática de Mercadeo digital y contenido creativo

La Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN y COLNODO

Bachiller Académico con Profundización en Pedagogía - undefined

INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL ESCUELA NORMAL SUPERIOR MARIA AUXILIADORA

Curso Virtual de Ingles - undefined

SENA

Enfatiza tus habilidades clave

  • Planificación y organización
  • Atención al cliente
  • Manejo de Office (Word, Excel, etc), Outlook y CBR
  • Trabajo en equipo, liderazgo, creatividad
  • Manejo de herramientas de CRM, reportes y seguimiento de métricas
  • Comunicación efectiva y orientación al cliente
  • Prospección, fidelización y gestión de cuentas clave
  • Proactividad
  • Resolución de incidencias
  • Creación de equipos
  • Gestión eficaz de proyectos
  • Fijación y cumplimiento de metas
  • Capacitación y formación
  • Coordinación de equipos

Idiomas

inglés

Personalizado

  • Diana Fragozo, IROTAMA S.A., 316 809 8444
  • Yorsek Alfaro, Universidad Coorperativa de Colombia, 316 555 9721

Cronología

Lider Regional Costa

GAIATELCOM SUCURSAL COLOMBIA
09.2024 - 06.2025

Especialista en Gerencia de Proyectos -

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
02.2024 - 04.2025

Lider de Formacion

GAIATELCOM SUCURSAL COLOMBIA
05.2023 - 09.2024

Analista de cartera y servicio al cliente

PROMOTORA JIMENEZ SAS
05.2022 - 12.2022

Analista administrativo

BANCO DAVIVIENDA
12.2020 - 04.2022

Profesional apoyo pyme - empresarial

BANCO DAVIVIENDA S.A
09.2019 - 03.2020

Gerente propietaria

MATY SORPRESAS (TIENDA VIRTUAL)
01.2018 - 06.2025

Profesional en Negocios Internacionales - undefined

UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA

Diplomado - competencias TIC en la línea temática de Mercadeo digital y contenido creativo

La Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN y COLNODO

Bachiller Académico con Profundización en Pedagogía - undefined

INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL ESCUELA NORMAL SUPERIOR MARIA AUXILIADORA

Curso Virtual de Ingles - undefined

SENA

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MARIA CAMILA BORJA RIVERO