LUZ STELLA MARTINEZ HERNANDEZ
Resumen profesional
Líder orientado a resultados, con experiencia en la coordinación de equipos de trabajo y cumplimiento de estándares de calidad. Especialista en implementación de estrategias para la optimización de procesos, mejora del ambiente laboral y cumplimiento de indicadores clave de desempeño. Deseo formar parte de una empresa donde mi liderazgo y experiencia sean clave para la obtención de grandes logros.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
TEAM LIDER MIXTO
SERVINACIONAL-VIRGIN MOBILE
MONTERIA-SINCELEJO
2015.03 - 2026.02
- Liderazgo y motivación para lograr resultados eficientes.
- Establecimiento de metas realistas para lograr el éxito de la organización.
- Fomento de la comunicación para lograr un funcionamiento eficiente del equipo.
- Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.
- Coordinación y seguimiento de las actividades del equipo.
- Fomento de un ambiente de trabajo inclusivo y de respeto mutuo.
- Coordinación de la comunicación interna y externa del equipo.
- Implementación de estrategias de motivación y desarrollo profesional del personal.
- Dirección de reuniones para la definición de estrategias y objetivos.
- Creación de reportes de gestión y análisis de indicadores de rendimiento.
- Realización de evaluaciones de desempeño y feedback constructivo a los colaboradores.
- Supervisión del cumplimiento de objetivos de ventas y establecimiento de metas.
- Organización de formaciones internas para mejorar las competencias del equipo.
- Mantenimiento de relaciones positivas con clientes y proveedores.
- Reporte y presentación de avances a la dirección.
- Realización de reuniones y seguimiento a proyectos.
- Guía a un equipo de trabajadores en la consecución de objetivos y metas.
- Desarrollo de estrategias y planes de acción.
- Supervisión y control de la calidad en tareas realizadas.
- Análisis y toma de decisiones en situaciones críticas.
- Negociación y solución de conflictos en el equipo de trabajo.
- Capacitación y formación a los miembros del equipo.
TEAM LIDER MIXTO
OSYA-VIRGIN MOBILE
Montería
2014.04 - 2015.03
- Liderazgo y motivación para lograr resultados eficientes.
- Capacitación y formación a los miembros del equipo.
- Negociación y solución de conflictos en el equipo de trabajo.
- Análisis y toma de decisiones en situaciones críticas.
- Supervisión y control de la calidad en tareas realizadas.
- Desarrollo de estrategias y planes de acción.
- Guía a un equipo de trabajadores en la consecución de objetivos y metas.
- Realización de reuniones y seguimiento a proyectos.
- Reporte y presentación de avances a la dirección.
- Mantenimiento de relaciones positivas con clientes y proveedores.
- Implementación de medidas para mejorar la satisfacción del cliente.
- Organización de formaciones internas para mejorar las competencias del equipo.
- Supervisión del cumplimiento de objetivos de ventas y establecimiento de metas.
- Realización de evaluaciones de desempeño y feedback constructivo a los colaboradores.
- Creación de reportes de gestión y análisis de indicadores de rendimiento.
- Dirección de reuniones para la definición de estrategias y objetivos.
- Capacitación del personal según las necesidades de la empresa.
- Coordinación y seguimiento de las actividades del equipo.
- Coordinación de proyectos desde la planificación hasta la ejecución y seguimiento.
- Fomento de un ambiente de trabajo inclusivo y de respeto mutuo.
- Coordinación de la comunicación interna y externa del equipo.
- Implementación de estrategias de motivación y desarrollo profesional del personal.
- Fomento de la comunicación para lograr un funcionamiento eficiente del equipo.
- Escucha activa de las sugerencias de los empleados.
- Diseño de estrategias para aumentar la productividad del equipo.
- Evaluación del desempeño grupal e individual de los empleados.
Team líder
Eficiencia y servicio sas-Tigo
Montería
2011.03 - 2013.07
- Liderazgo y motivación para lograr resultados eficientes.
- Capacitación y formación a los miembros del equipo.
- Negociación y solución de conflictos en el equipo de trabajo.
- Análisis y toma de decisiones en situaciones críticas.
- Supervisión y control de la calidad en tareas realizadas.
- Desarrollo de estrategias y planes de acción.
- Guía a un equipo de trabajadores en la consecución de objetivos y metas.
- Realización de reuniones y seguimiento a proyectos.
- Reporte y presentación de avances a la dirección.
- Mantenimiento de relaciones positivas con clientes y proveedores.
- Gestión de presupuestos y control de gastos operativos.
- Coordinación de la comunicación interna y externa del equipo.
- Implementación de estrategias de motivación y desarrollo profesional del personal.
- Creación de reportes de gestión y análisis de indicadores de rendimiento.
- Gestión de equipos multidisciplinares para alcanzar objetivos específicos.
- Realización de evaluaciones de desempeño y feedback constructivo a los colaboradores.
- Fomento de un ambiente de trabajo inclusivo y de respeto mutuo.
- Supervisión del cumplimiento de objetivos de ventas y establecimiento de metas.
Formación
BACHILLER -
CECILIA DE LLERAS
1991.02 - 1996.12
Técnico - ANALISIS FINANCIERO EMPRESARIAL
SENA
Montería, COR 2001.02 - 2001.11
técnico - INFORMATICA BASICA
SENA
Montería, COR 2001.02 - 2001.06
Técnica - Mercadeo y ventas
SENA
Montería, COR 2002.07 - 2002.11
técnico - ENGLISH DOES WORK - LEVEL 1
Sena
Montería, COR 2026.03 - 2026.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Toma de decisiones
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Proactividad
- Planificación y organización
- Desarrollo de equipos
- Motivación de equipos
- Planificación estratégica
- Delegación de tareas
- Flexibilidad
- Análisis de datos
- Gestión del tiempo
- Negociación
- Capacidad de liderazgo
- Empatía
- Motivación
- Evaluación de personal
- Planificación de tareas
- Capacitación de personal
- Escucha activa
- Trato respetuoso
- Iniciativa
- Coordinación de equipos
- Priorización de tareas
Idiomas
Español
Principiante
Cronología
técnico - ENGLISH DOES WORK - LEVEL 1
Sena
2026.03 - 2026.06
TEAM LIDER MIXTO
SERVINACIONAL-VIRGIN MOBILE
2015.03 - 2026.02
TEAM LIDER MIXTO
OSYA-VIRGIN MOBILE
2014.04 - 2015.03
Team líder
Eficiencia y servicio sas-Tigo
2011.03 - 2013.07
Técnica - Mercadeo y ventas
SENA
2002.07 - 2002.11
Técnico - ANALISIS FINANCIERO EMPRESARIAL
SENA
2001.02 - 2001.11
técnico - INFORMATICA BASICA
SENA
2001.02 - 2001.06
BACHILLER -
CECILIA DE LLERAS
1991.02 - 1996.12