María Camila Rojas Ulloa
Bogota
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, productividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
ANALISTA CENTRO DE EXPERIENCIA
TELEFONICA
BOGOTA, BOGOTA
02.2022 - Actual
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
Consultor integral de servicio al cliente Claro
ACCIÓN DEL CAUCA y REDES HUMANAS
Bogotá, BOGOTA
10.2019 - 11.2021
- Atención a clientes para ventas de planes móviles y hogares, solicitudes de PQR, soluciones integrales en primer contacto, venta de seguros móviles, reposiciones de equipos.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Implementación de técnicas de venta consultiva para ofrecer soluciones personalizadas.
- Gestión y actualización de la base de datos de ventas.
Formación
Psicología - Psicóloga
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
Bogota 02.2019 - 04/2022
TECNÓLOGO EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO - Recursos humanos
SENA
TUNJA 02.2013 - 03/2015
TÉCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA - Recursos humanos
SENA
TUNJA 01.2011 - 11/2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Trabajo bajo presión
- Planificación y organización
- Dominio de Microsoft Office
- Capacidad analítica
- Liderazgo
- Orientación a objetivos
Personalizado
Soy profesional en Psicología engrasada de la universidad Politécnico Grancolombiano, estoy en capacidad de apoyar organizaciones de cualquier sector, en sus procesos como reclutamiento, bienestar laboral, contratación, nómina, liquidación de contratos, seguridad social y desarrollo organizaciones, con habilidades argumentativas y propositivas de liderazgo y trabajo en equipo; tengo conocimiento sobre el comportamiento humano y la psicología social para realizar intervenciones en organizaciones, grupos e individuos que buscan incrementar su desempeño, me destaco por desarrollar un alto sentido de pertenencia, dedicación y eficiencia en las actividades asignadas y en el logro de resultados.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
ANALISTA CENTRO DE EXPERIENCIA
TELEFONICA
02.2022 - Actual
Consultor integral de servicio al cliente Claro
ACCIÓN DEL CAUCA y REDES HUMANAS
10.2019 - 11.2021
Psicología - Psicóloga
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
02.2019 - 04/2022
TECNÓLOGO EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO - Recursos humanos
SENA
02.2013 - 03/2015
TÉCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA - Recursos humanos
SENA
01.2011 - 11/2012