Manuela Lotero Castaño

Funciones realizadas: Encargada de la atención al cliente presencial, telefónica y por chat, brindando información clara y oportuna sobre medicamentos y servicios. Realización de actas e informes, apoyo en la gestión de inventarios y pedidos, así como en la entrega de medicamentos bajo fórmula médica. Manejo de llamadas, organización de documentos y funciones administrativas similares a las de una secretaria, garantizando siempre un servicio rápido, cordial y eficiente.

Funciones realizadas: Apoyo en la dispensación de medicamentos bajo fórmula médica, orientación básica a los pacientes sobre el uso adecuado de los productos, control de inventarios y almacenamientos según normas de seguridad, recepción y revisión de pedidos, manejo de sistemas de facturación y aseguramiento del cumplimiento de protocolos de higiene y normatividad sanitaria

Funciones realizadas: Call Center
Atención telefónica y por chat a pacientes y clientes, gestión de solicitudes de medicamentos y servicios de salud, verificación de fórmulas médicas y apoyo en procesos de autorización. Elaboración de informes, manejo de sistemas informáticos, registro de información en bases de datos y orientación al usuario con un trato cordial y eficiente

Funciones realizadas: Apoyo en procesos de facturación, revisión y control de productos, manejo de inventarios y registro en sistemas. Atención a clientes .Organización de documentos y apoyo administrativo, garantizando exactitud en los procesos y cumplimiento en los tiempos de entrega

Funciones realizadas: Encargada de la recepción y atención al cliente, agendamiento de citas y cirugías, manejo de llamadas y correspondencia. Organización de historias clínicas, apoyo en procesos administrativos, facturación básica y elaboración de informes. Coordinación de agendas médicas y soporte al equipo de trabajo, garantizando orden, eficiencia y un trato amable a los pacientes.