Maicol Estiven Rodriguez Garzon
Resumen profesional
Tecnólogo en Gestión de Mercados con experiencia en el área del Marketing y manejo de estrategias comerciales, exhibición de productos e impulso, con capacidad de liderar equipos comerciales y sacar adelante objetivos direccionados a los buenos resultados, brindar una excelente atención y servicio al cliente. Con disposición de apoyar a la organización en todo tipo de eventos que promuevan las relaciones interpersonales y el fortalecimiento de la imagen corporativa de la empresa.
Soy una persona, comprometida, responsable y entregada con mi trabajo, proactivo, trabajo en equipo, orientado al logro y a los buenos resultados, me adapto rápidamente a los cambios con anhelos de laborar y adquirir nuevos conocimientos para el progreso en mi proyecto de vida.
Tengo facilidades y habilidades para hablar en público asesorar y prestar servició al cliente de calidad comercializar de productos o servicios con los que los consumidores se encuentren satisfechos y generen relaciones de lealtad hacia la empresa.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Administrador de tienda
Cueros Velez SAS
Ibague Tolima, Ibague
10.2022 - 06.2025
- Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
- Entrenamiento y desarrollo del personal para mejorar su desempeño y capacidades.
- Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Elaboración de horarios de trabajo del personal para asegurar una cobertura total de la tienda.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
Consultor integral de servicio al cliente
Comcel SA - Claro Colombia
Ibague, Ibague
10.2021 - 02.2022
- Atencion y servicio al cliente optima para la satisfaccion de los clientes
- Asesoramiento comercial de portafolios de productos, Planes, paquetes, servicios adicionales. productos tecnologicos como celuales , portatiles, consolas de video juegos, televisores y demas .
- Cumplimiento de presupuestos de ventas individuales.
- Seguimiento y cumplimiento de indicadores y KPI
Asesor Comercial
PANAMERICANA LIBRERIA Y PAPELERIA SA
Ibague, Ibague
06.2017 - 12.2020
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Ofrecimiento de soluciones de valor a los clientes en base a sus necesidades.
- Segundo encargado de Seccion de tecnologia y del area de Garantias(Servicio Post Venta)
Asistente Administrativo Area comercial
Alimentos Carnicos SAS - Zenu
Ibague, Ibague
11.2015 - 07.2016
- Registro de información y actualización del archivo; Base de datos.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Control de stock y gestión de materiales, suministros y publicidad.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior,
- Recepcion de publicidad y entrega a distribuidores.
- Telemercadeo.
- Actualización de clientes por aplicativos web E-com y Sap.
Formación
Tecnologo en Gestion de Mercados - Mercadeo General
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Ibague Tolima 01.2015 - 06.2016
Bachiller Academico - Bachiller Academico
Institucion educativa Jose Celestino Mutis
Ibague Tolima 01.2010 - 12.2010
Enfatiza tus habilidades clave
- Coordinación y supervisión de personal
- Atención al cliente
- Capacidad de liderazgo
- Proactividad
- Orientado al logro y a los buenos Resultados
- Perfil comercial
- Gestión de personal
Reconocimientos
.-Mejor Cumplimiento de presupuesto de ventas a nivel tienda en cueros velas sas
- Reconocimiento de re compras (Clientes que visitan la tienda a pagar cuotas de sus creditos y se asesoraban con el objetivo a vender
- Mejor Cumplimiento de compra a credito a nivel zona ( Clientes que compran con credito Leather lover)
Cronología
Administrador de tienda
Cueros Velez SAS
10.2022 - 06.2025
Consultor integral de servicio al cliente
Comcel SA - Claro Colombia
10.2021 - 02.2022
Asesor Comercial
PANAMERICANA LIBRERIA Y PAPELERIA SA
06.2017 - 12.2020
Asistente Administrativo Area comercial
Alimentos Carnicos SAS - Zenu
11.2015 - 07.2016
Tecnologo en Gestion de Mercados - Mercadeo General
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2015 - 06.2016
Bachiller Academico - Bachiller Academico
Institucion educativa Jose Celestino Mutis
01.2010 - 12.2010