LUISA VERGARA
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valor en una empresa del futuro.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia
RAC telefónico
Atento Colombia S.A.S
BOGOTA, BOGOTA
2025.10 - 2026.06
- Atención y servicio al cliente por chat.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
Asistente Administrativa Gerencial
Cooperativa Coopnalprogreso
2023.09 - 2025.03
- Gestionar y coordinar la agenda del Gerente: reuniones, viajes y compromisos.
- Preparar informes, minutas, actas y presentaciones requeridas por la Gerencia.
- Supervisar la correcta organización de documentos, archivos y reportes administrativos.
- Coordinar reuniones de consejo, asambleas y otros eventos institucionales.
- Solicitar cotizaciones y coordinar con proveedores de servicios técnicos.
- Velar por el cumplimiento de normas de seguridad e higiene en las instalaciones.
Formación
Certificado antiterrorismo -
Diplomado UIAF
2024.02 - 2024.11
Acelerador de carrera -
Power BI + IA
2025.01 - 2025.12
Bachiller Comercial -
Instituto Triangulo
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle
- Manejo del estrés
- Capacidad de razonamiento
- Habilidades sociales
- Liderazgo
- Persona proactiva
- Resolución de problemas
- Flexibilidad y adaptabilidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Cronología
RAC telefónico
Atento Colombia S.A.S
2025.10 - 2026.06
Acelerador de carrera -
Power BI + IA
2025.01 - 2025.12
Certificado antiterrorismo -
Diplomado UIAF
2024.02 - 2024.11
Asistente Administrativa Gerencial
Cooperativa Coopnalprogreso
2023.09 - 2025.03
Bachiller Comercial -
Instituto Triangulo