LEIDYS NIEBLES CHARRIS

Tareas realizadas:

Liderar la operación integral de tiendas asignadas, garantizando el cumplimiento de indicadores de ventas, merma, agotados, productividad y experiencia de servicio al cliente.
Supervisar y acompañar equipos de trabajo conformados por supervisores y asistentes de tienda, fortaleciendo el desempeño, la capacitación y el cumplimiento de objetivos.
Realizar seguimiento y control de inventarios, pedidos, abastecimiento, manejo de efectivo y cumplimiento de procedimientos operativos.
Analizar indicadores de gestión y desarrollar planes de acción enfocados en el crecimiento de ventas, optimización de gastos y reducción de pérdidas.
Coordinar inventarios físicos, aperturas de nuevas tiendas, implementación de material promocional y cumplimiento de planogramas.
Gestionar novedades de nómina, programación de vacaciones, contratación de personal y procesos disciplinarios.
Ejecutar auditorías operativas, revisiones de CCTV y controles administrativos para asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos corporativos.
Liderar estrategias comerciales y operativas orientadas a maximizar la rentabilidad, mejorar la productividad y fortalecer la experiencia del cliente.

• Liderar equipo de ventas TAT formado por Hunters y Farmers, que se encarga de escalar las ventas y fidelizar clientes.
• Analizar datos que permiten medir y optimizar los KPIS, gestionar presupuestos, diseñar estrategias comerciales y proyectar las ventas.
• Logré incrementar el ARPU del 20% de los clientes en un 30% implementando las herramientas supermoonshot

• Desarrollo estratégico, planes de Gestión, seguimiento y cumplimientos los objetivos de comerciales y KPIs en el segmento B2B.
• Liderar equipos comerciales frelance con el fin de buscar los mejores resultados de venta e implementación de la marca.

• Promocionar los distintos productos y servicios a clientes nuevos y existentes.
• Asesorar y acompañar la póliza que mejor se adapte a las necesidades del cliente.

• Desarrollo estratégico, planes de Gestión, seguimiento y cumplimientos los objetivos de comerciales y KPIs del canal PAP y Retail.
• Liderar equipos comerciales con el fin de buscar los mejores resultados de venta e implementación de la marca.

• Liderar equipos comerciales y el cumplimiento de objetivos y estrategias implementadas por la compañía.
• Diseñar las actividades enfocadas al cliente en los canales de venta: Activaciones, Concursos, Tomas, Promoción Canal, entre otras.
• Generar motivación, capacitar y formar a la fuerza de ventas, Coaching; acompañar en la reclusión, vinculación y desvinculación de asesores comerciales.

• Capacitar a la fuerza de ventas de canales Pap, Retail, Tiendas propias sobre productos, servicios, ofertas, tarifas, herramientas tecnológicas, CRM de la compañía.
• Entrenamiento en habilidades de cierre de ventas, en sala y en terreno. Role play.
• Acompañamientos en campo a los asesores en baja productividad asesores, PAP, Retail, tiendas propias.