Leidy Tatiana Pineda Montaño
Resumen profesional
Representante de servicio al cliente con experiencia en ventas y soporte técnico en call centers. Destaco por mi habilidad para identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones efectivas, así como un historial de cumplimiento de objetivos de ventas. Busco unirme a una empresa innovadora donde pueda aportar mis habilidades y seguir desarrollándome profesionalmente.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
2040
2040
years of post-secondary education
Experiencia
Agente de Call Center
ALMAEXPERIENCE
Bogotá
2025.09 - 2026.02
- Atención de llamadas entrantes y salientes.
- Asesoramiento y solución de inquietudes de clientes.
- Manejo de objeciones y cumplimiento de metas comerciales.
- Registro y actualización de información en sistema.
- Seguimiento y fidelización de clientes.
Auxiliar Logístico y Operativo
BBTOOS S.A.S
Bogotá
2024.01 - 2025.09
- Coordinación y organización de actividades operativas.
- Control y seguimiento de inventarios.
- Apoyo en distribución y logística de productos.
- Organización de documentación y procesos administrativos.
- Trabajo en equipo para el cumplimiento de objetivos.
Formación
Bachiller Académico -
Institución Educativa El Bosque
Técnico en Diseño e Integración de Multimedia - Diseño Gráfico
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
2001.05 - 2021.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Manejo de llamadas entrantes y salientes
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Organización
- Gestión de inventarios
- Manejo de herramientas ofimáticas
- Resolución de problemas
- Orientación a resultados
- Adaptabilidad a distintos roles y funciones
- Excelente atención al cliente
- Facilidad para comunicar
- Actitud resolutiva
Personalizado
- Inmersión en Fotografía Digital
- Curso de Inglés Inmersivo B2+, 2023
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Agente de Call Center
ALMAEXPERIENCE
2025.09 - 2026.02
Auxiliar Logístico y Operativo
BBTOOS S.A.S
2024.01 - 2025.09
Técnico en Diseño e Integración de Multimedia - Diseño Gráfico
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
2001.05 - 2021.01
Bachiller Académico -
Institución Educativa El Bosque