Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Idiomas
Información adicional
Diplomas
Cronología
AccountManager
Eberto Gonzalez

Eberto Gonzalez

Barranquila

Resumen profesional

Profesional versátil con formación en Ingeniería Ambiental (7 semestres) y más de 5 años de experiencia en ventas presenciales, manejo de caja y atención al cliente en locales comerciales. Experto en identificar necesidades del cliente, promocionar productos, cerrar ventas y brindar un servicio amable y eficiente. Complementa su perfil con cursos en gestión de proyectos, redacción de contenidos (Redactium), bienestar y derechos humanos, inglés intermedio y edición básica de video. Apasionado por la historia universal.

Representante de servicio al cliente con experiencia en ventas y soporte técnico en call centers. Destaco por mi habilidad para identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones efectivas, así como un historial de cumplimiento de objetivos de ventas. Busco unirme a una empresa innovadora donde pueda aportar mis habilidades y seguir desarrollándome profesionalmente.

Experiencia

Agente de call center

Covisian
Barranquilla, Atlántico
12.2025 - 04.2026
  • Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
  • Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
  • Gestión profesional del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.
  • Procesamiento de transacciones y pedidos según procedimientos internos.
  • Cumplimiento de metas y objetivos establecidos por la empresa.
  • Realización de llamadas para ofrecer e informar sobre productos y servicios de la empresa.

Cajero y Vendedor Presencial

casa de cambio
Barranquilla
12.2019 - 02.2025
  • Realicé ventas presenciales directas, atendiendo al cliente cara a cara, identificando necesidades y recomendando productos para maximizar la satisfacción y el ticket promedio.
  • Gestioné el manejo de caja con precisión, procesando cobros, devoluciones y promociones, asegurando transacciones rápidas y sin errores en entornos de alto flujo.
  • Promocioné ofertas y productos adicionales durante la atención, contribuyendo al incremento de ventas cruzadas y fidelización de clientes.
  • COORDINÉ HORARIOS DE ATENCIÓN, ORGANICÉ EL PUNTO DE VENTA Y RESOLVÍ CONSULTAS, MANTENIENDO UN AMBIENTE POSITIVO Y ORIENTADO AL CLIENTE.
  • Capacitación en nuevas técnicas de venta y atención al cliente.
  • Atención personalizada a clientes para garantizar su satisfacción con el servicio.
  • Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar ingresos.

Formación

INGENIERÍA AMBIENTAL -

UNIVERSIDAD DE LA COSTA
Barranquilla
01.2012 - 12.2016

BACHILLER ACADÉMICO - undefined

COLEGIO NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN

certificacion - gestión de proyectos

camara de comercio de bogota
Bogotá, DC
07.2020 - 11.2020

certificacion - bienestar, equidad y derechos humanos

coursera - universidad de los andes
bogota
06.2021 - 09.2021

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Ventas presenciales
  • Comunicación efectiva
  • Persuasión
  • Manejo de caja
  • Transacciones rápidas
  • Promoción de productos
  • Cierre de ventas
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Edición básica de video
  • Conocimientos en historia universal
  • Excelente atención al cliente
  • Comunicación oral y escrita
  • Facilidad para comunicar
  • Iniciativa
  • Paciencia
  • Gestión eficaz de llamadas
  • Tolerancia al estrés
  • Actitud resolutiva
  • Manejo de bases de datos

Personalizado

  • Curso de Redactor de Contenidos, Redactium (Publisuites)
  • Curso de Gestión de Proyectos, Cámara de Comercio de Bogotá
  • Curso de Bienestar, Equidad y Derechos Humanos, Universidad de los Andes (Coursera)
  • Curso de Inglés Intermedio, Instituto Indetec

Idiomas

Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2

Información adicional

certificacion en historia universal

Diplomas

  • Certificación de redacción.

Cronología

Agente de call center

Covisian
12.2025 - 04.2026

certificacion - bienestar, equidad y derechos humanos

coursera - universidad de los andes
06.2021 - 09.2021

certificacion - gestión de proyectos

camara de comercio de bogota
07.2020 - 11.2020

Cajero y Vendedor Presencial

casa de cambio
12.2019 - 02.2025

INGENIERÍA AMBIENTAL -

UNIVERSIDAD DE LA COSTA
01.2012 - 12.2016

BACHILLER ACADÉMICO - undefined

COLEGIO NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Eberto Gonzalez