Laura Vanesa Rodriguez Bayona
Resumen profesional
Como Licenciada en Filosofía de la UNAD, desempeño un papel crucial en el Centro de Contacto del ICBF, donde aplico mis conocimientos en la recepción y manejo de casos enfocados en el restablecimiento de derechos, así como en la atención especializada a niños, niñas y adolescentes. Me especializo en el autempoderamiento de derechos, proporcionando asesoramiento en trámites conciliables y derecho de familia, además de dominar técnicas en el manejo de emociones y pautas de crianza. Mi contribución se extiende a la mejora continua de la calidad de atención, a través de la orientación precisa y la revisión meticulosa de registros, asegurando la correcta derivación a las áreas responsables de la intervención.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Agente Técnico
Centro de contacto ICBF - Grupo ASD
Bogotá D.C., Bogotá D.C.
2025.12 - Actual
Agente Técnico
Centro de contacto ICBF - Comware
Bogotá D.C., Bogotá D.C.
2024.11 - 2025.12
Recepción de casos relacionados con restablecimientos de derechos, atención a niños, niñas y adolescentes; con relación a empoderamiento de derechos, asesoramiento sobre trámites conciliables, y de derecho de familia, como también manejo de emociones y pautas de crianza. Adicional mi labor en el centro de contacto del ICBF se implementa actualmente en la calidad de la atención que se recibe desde la orientación y revisión de los registros como también direccionamientos a áreas encargadas de dar intervención.
Agente General
Centro de contacto ICBF - Grupo ASD
Bogotá D.C., Bogotá D.C.
2022.08 - 2024.11
Recepción de casos relacionados con restablecimientos de derechos, atención a niños, niñas y adolescentes; con relación a empoderamiento de derechos, asesoramiento sobre trámites conciliables, y de derecho de familia, como también manejo de emociones y pautas de crianza.
Formación
Título de Educación Secundaria -
Colegio San Carlos IED
Bogotá, DCLicenciatura en Fillosofía - Educación en Filosofía
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
Bogotá, DCCurso virtual - El árbol de los derechos - Código de la infancia y la adolescencia en ICBF
ICBF- Plataforma virtual
BogotáEnfatiza tus habilidades clave
- Integridad y honestidad
- Empatía y escucha activa
- Gran capacidad de adaptación
- Disciplina
- Trabajo en equipo
- Resolución eficaz de problemas
- Cumplimiento de protocolos y procedimientos
- Gran capacidad de observación
- Autocontrol
- Gestión de estrés
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Latín
Principiante
A1
Cronología
Agente Técnico
Centro de contacto ICBF - Grupo ASD
2025.12 - Actual
Agente Técnico
Centro de contacto ICBF - Comware
2024.11 - 2025.12
Agente General
Centro de contacto ICBF - Grupo ASD
2022.08 - 2024.11
Título de Educación Secundaria -
Colegio San Carlos IED
Licenciatura en Fillosofía - Educación en Filosofía
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
Curso virtual - El árbol de los derechos - Código de la infancia y la adolescencia en ICBF
ICBF- Plataforma virtual