Resumen profesional
Soy estudiante de Administración financiera en formación estoy búsqueda de oportunidades poseo la capacidad para trabajar bajo presión, con adaptabilidad a los cambios, excelente presentación, puntualidad, y dedicación. Con experiencia en atención al cliente con alto sentido de responsabilidad, hábil en la organización de tareas, me interesa aportar mis conocimientos y habilidades a la empresa.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Asesor de servicio al cliente
Hi Movil
Apartadó
02.2023 - Actual
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Respuesta a dudas, reclamos o solicitudes por distintas vías de comunicación.
- Promoción y oferta de productos y servicios al cliente.
- Registro y actualización de información en el sistema de gestión de la empresa.
- Implementación de mejoras en procesos de servicio basadas en el feedback de clientes.
- Monitorización de las redes sociales y otros canales digitales para gestionar consultas y quejas.
Asesor de servicio
Mundial de accesorios
Apartadó
05.2017 - 01.2023
- Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
- Elaboración de presupuestos y facturas para los clientes.
- Identificación de oportunidades de venta adicionales de productos o servicios.
- Recepción y gestión de inventario.
- Gestión y atención a proveedores.
Formación
básica secundaría -
01.2014 - 11.2014
Administración financiera -
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Empatía y escucha activa
- Trato amable y profesional
- Paciencia y amabilidad
- Trabajo bajo presión
- Comunicación clara y efectiva
- Fidelización de clientes
- Habilidades interpersonales
- Perfil de ventas
- Gestión de redes sociales
Cronología
Asesor de servicio al cliente - Hi Movil
02.2023 - Actual
Asesor de servicio - Mundial de accesorios
05.2017 - 01.2023
Institución educativa Policarpa salavarrieta - básica secundaría,
01.2014 - 11.2014
Universidad del Tolima - Administración financiera,
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