Karina Gisela Leiva Martínez

Brindar un excelente servicio al cliente en el campo de la salud, dando un asesoramiento continuo a los usuarios sobre las actualizaciones del nuevo modelo de salud a los profesores

• Brindar herramientas al área de capacitación y desarrollo de recursos humanos, desde el campo de la psicología organizacional, diseñando planes de inducción a los nuevos colaboradores y proporcionando asistencia en el área de contratación
• Realizar un acompañamiento continuo a los nuevos trabajadores, desde su ingreso hasta la finalización de su periodo de prueba, para incrementar la calificación en las evaluaciones mensuales que realizaban con cada uno de los líderes corporativos
• Diseño de estatus mensuales para las gestiones internas de la empresa realizando un seguimiento diario a las capacitaciones anuales y mensuales a cada colaborador de Berlitz
• Elaboración de informes y documentación profesional detallada
• Coordinación y gestión de actividades y talleres relacionados con la psicología
• Realización de investigaciones y estudios sobre temas psicológicos y organizacionales
• Capacidad de aprendizaje
• Trabajo en equipo
• Planificación y organización de actividades
• Aprendizaje continuo
• Liderazgo de investigación

• Aplicación de pruebas y evaluaciones psicológicas a los consultantes
• Coordinación y gestión de actividades y talleres relacionados con la psicología
• Participación en programas de prevención y promoción de la salud mental
• Elaboración de informes psicológicos para pacientes y personal de la salud
• Atención y seguimiento de casos clínicos de pacientes
• Realización de investigaciones y estudios sobre temas psicológicos
• Realización de sesiones terapéuticas Individuales adaptadas a las necesidades de cada paciente

• Encargada de brindar un excelente servicio al cliente en el campo de la salud, dando un asesoramiento continuo a los usuarios sobre las actualizaciones de la EPS Famisanar, radicando PQRS, información de las autorizaciones, e incapacidades de los usuarios, por otro lado, brindaba información de PQRS a funcionarios de la Superintendencia de salud, garantizando siempre el bienestar de los afiliados a la EPS

• Encargada del asesoramiento al cliente, atendiendo con una buena actitud al usuario, organizando mi sitió de trabajo, permaneciendo atenta en la caja y en las facturaciones, siendo responsable en mis obligaciones y en mi cargo desempeñado