Ingrid Johanna Vásquez Amado
Bogotá
Resumen profesional
- Soy una persona responsable, dinámica, con aspiraciones ,deseos de superación y metas basadas en el logro de objetivos ;aprendo con rapidez y me intereso por cumplir de manera adecuada con la puntualidad , honestidad y responsabilidad en las distintas actividades que realizo. Ejercer un cargo en el cual pueda demostrar todas mis capacidades, habilidades y conocimientos, así como adquirir nuevas experiencias que conlleven a realizar una labor ejemplar, aportando mis conocimientos tanto a la institución como a mis compañeros
- Grupo de trabajo, de la misma forma aportar a mi crecimiento laboral y personal.
Datos destacados
13
13
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiencia
Asesor Servicio al Cliente
COMWARE SA
03.2023 - 01.2026
- Acompañamiento retiro de cesantías y retiro ahorro voluntario
- Brindar asesoría en las solicitudes de crédito hipotecario
- Asignación de turnos para asesoría presencial
- Simulaciones de crédito
- Envío de documentos extractos, facturas, certificados de afiliación de cesantías
Asesor Servicio al Cliente
KONECTA
03.2021 - 03.2023
- Atención al cliente, en proceso de retiro de cesantías
- Brindar asesoría para solicitudes de crédito
Auxiliar Servicio al cliente
BANCO FINANDINA
03.2014 - 01.2015
- Me desempeñe en la recepción de llamadas atendiendo solicitudes de clientes, dando soluciones óptimas.
- Realizando retención a clientes potenciales
- Resolviendo PQR de manera escrita y verbal, generando documentos, como paz y salvos, certificados, y liquidaciones de deuda, de la misma manera realizando y presentado informe de los mismos.
Auxiliar de negocios fiduciarios
ALIANZA FIDUCIARIA S.A
03.2011 - 12.2013
- Brindar plena satisfacción en el servicio y atención a los clientes, logrando en ellos lealtad y preferencia.
- Actuar con iniciativa ante exigencias
- Detalles de nuestros clientes, logrando su satisfacción.
- Elaboración de cartas y otrosíes para los clientes beneficiarios de área y gerentes de las constructoras.
Formación
Tecnóloga - gestión de negocios fiduciarios
Sena
01.2009 - 05.2011
Secundarios - undefined
Instituto Técnico comercial cerros de suba
01.2003 - 05.2008
Primarios - undefined
Centro Educativo Asosiervas
01.1997 - 05.2002
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Empatía y escucha activa
- Paciencia y amabilidad
- Escucha activa
- Amabilidad y paciencia
- Atención al cliente
Personalizado
Edad: 34
Cronología
Asesor Servicio al Cliente
COMWARE SA
03.2023 - 01.2026
Asesor Servicio al Cliente
KONECTA
03.2021 - 03.2023
Auxiliar Servicio al cliente
BANCO FINANDINA
03.2014 - 01.2015
Auxiliar de negocios fiduciarios
ALIANZA FIDUCIARIA S.A
03.2011 - 12.2013
Tecnóloga - gestión de negocios fiduciarios
Sena
01.2009 - 05.2011
Secundarios - undefined
Instituto Técnico comercial cerros de suba
01.2003 - 05.2008
Primarios - undefined
Centro Educativo Asosiervas
01.1997 - 05.2002