Karen Lucero Cortés
Resumen profesional
Asistente de caja amable y eficaz, con experiencia en el manejo de cajas registradoras y todo tipo de transacciones. Soy una persona enérgica y responsable, con habilidades para tomar pedidos y realizar cobros de forma rápida y precisa. Deseo contribuir a una empresa comprometida con la calidad de atención al cliente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Cajera principal
MovillCell
Villagarzón, Putumayo
2024.11 - Actual
- Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
- Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
- Supervisión de inventarios y reabastecimiento de productos.
- Elaboración de reportes de ventas y actividades de caja.
- Realización de cierres de caja diarios y verificación de montos exactos.
- Manejo de sistemas de cobro y programas de gestión de ventas.
- Atención al cliente, resolución de consultas y reclamaciones de forma eficaz.
- Mantenimiento de un entorno de trabajo limpio y organizado.
- Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de caja.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
Cajero de supermercado
Maxxi
Villagarzón, Putumayo
2024.10 - 2025.10
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Pase de los productos por el lector de códigos, notificando si no están registrados en el sistema.
- Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
- Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
- Recepción de la base de dinero físico para realizar la apertura de la caja.
- Control de la disponibilidad de moneda en caja y solicitud de cambio de dinero al supervisor.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
- Información a los clientes sobre productos de oferta y servicios prestados por la tienda.
- Reposición de los artículos que se venden en el área de caja.
- Impulso y ofrecimiento de los productos que están de promoción en línea de caja.
- Entrega de cupones y realización de canjes de promociones y descuentos en ciertos productos.
Cajero principal
Supergiros
Mocoa, Putumayo
2022.01 - 2023.01
- Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
- Cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad financiera.
- Cumplimiento y desarrollo de los objetivos de atención al cliente establecidos por la dirección del establecimiento.
- Reporte de incidencias e irregularidades en los procesos de caja para la resolución de problemas técnicos o de programación.
- Implementación de mejoras en los medios de cobro y tiempos de espera para garantizar una mejor atención al cliente.
- Atención a las necesidades del equipo de cajas, gestión de turnos de trabajo y definición de funciones.
- Capacitación del personal en el respeto, la agilidad y la precisión a la hora de ejecutar sus funciones en caja.
- Supervisión diaria del correcto funcionamiento de las líneas de caja.
- Realización de cobros a clientes en efectivo o con crédito, y emisión de comprobante de pago.
- Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
- Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
Cajero
Pagatodo
Villeta, CUN
2014.06 - 2021.11
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
- Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
Formación
Gestión contable y de información financiera - contabilidad
SENA
Bello, ANT 2026.01 -
Bachiller Técnico - Bachillerato
Misael Pastrana Borrero
Tobia Cundinamarca 2007.01 - 2013.12
Técnico en Organización de eventos recreativos y c - turismo
SENA
Tobia Cundinamarca 2011.01 - 2013.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud de servicio
- Excelente orientación al cliente
- Manejo de herramientas informáticas
- Liderazgo y motivación del personal
- Dominio de herramientas digitales
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Atención al público
- Arqueos de caja
- Responsabilidad y eficiencia
- Manejo de caja registradora
- Limpieza
- Control de efectivo
Cronología
Gestión contable y de información financiera - contabilidad
SENA
2026.01 -
Cajera principal
MovillCell
2024.11 - Actual
Cajero de supermercado
Maxxi
2024.10 - 2025.10
Cajero principal
Supergiros
2022.01 - 2023.01
Cajero
Pagatodo
2014.06 - 2021.11
Técnico en Organización de eventos recreativos y c - turismo
SENA
2011.01 - 2013.12
Bachiller Técnico - Bachillerato
Misael Pastrana Borrero
2007.01 - 2013.12